logo
Ещё
avatar
Fedor
16 сентября 2021
Банк, который всегда будет гнуть свою линию и удавится за копейку
Лучше обходить ВТБ стороной. По-моему держать в нем свои средства попросту небезопасно. Крайне негативное впечатление от сотрудничества с ними. В основном сужу по брокерскому обслуживанию, но по сути это тот же ВТБ, та же кухня. Помимо постоянных сбоев и технических недоработок, а также практически полностью бессильной что-либо решить техподдержки, это еще очень коварный банк, который всегда будет гнуть свою линию и отстаивать свои интересы в ущерб клиенту. Банк удавится за каждую копейку и никогда не вернет вам комиссию, удержанную даже за некачественно предоставленную услугу. Мне требовалась выписка по счету депо по состоянию на конкретную дату. Мало того, что дважды гоняли в их ковидный офис, вручную переподписывать бумажные документы в 21 веке, так еще и выдали в итоге справку с ошибочной датой, заверили, что комиссий по справке не будет, но удержали ее. И не вернули после возмущений. То есть некачественно оказали услугу, но вознаграждение все равно себе зажали. Просто верх крохоборства и наглости. И это все помимо внутрикорпоративного хаоса и бюрократии, постоянных технических сбоев, отсталости, полной бесполезности менеджеров, которые даже ничего не видят в ЛК клиента, не имеют никаких рычагов влияния. Если у вас возникнет какая-то проблема — пиши пропало. , Банк никогда вас не выручит и ничем не поможет, ничего вам не вернет и никогда ничего не решит. Ваш вопрос утонет в бюрократии. Обходите ВТБ стороной от греха подальше. Есть масса других гораздо более лояльных к людям банков. Не рискуйте.
avatar
ВТБ
Обслуживание
ПроверенСанкт-Петербург

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
17 сентября 2021

Fedor, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте