logo
Ещё
avatar
Анастасия
13 декабря 2021
Срок согласования 1,5 мес!
Ипотека одобрена более 2 мес назад. Сейчас выбран объект, но согласование уже длиться больше 1,5 месяца! Кроме того, сменилось 4 менеджера за этот период, в итоге сейчас мы подготовили оценку, предоставили в банк с 3-разовой просьбой ускорить процесс, поскольку у продавцом ограниченный срок и до сих пор тишина. Абсолютно несерьезное отношение к клиентам, не отработанная система и спихивание обязанностей с менеджера на менеджера! И как к вас людей отправлять?! В итоге мы на грани сорванной сделки и теряем не маленькие деньги!
avatar
ВТБ
Ипотека
«Вторичное жилье»
ПроверенКраснодар

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Алексей
26 февраля 2022

Аналогичная ситуация. Сотрудники банка неудовлетворительно относятся к своим должностным обязанностям. затягивают процесс оформления и перекладывают друг на друга все вопросы.

avatar
екатерина
10 февраля 2022

У меня также к сожалению . Сочувствую

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте