Здравствуйте!

Сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями.

В настоящее время в Банке зарегистрированы ваши обращения, которые находятся на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем.

Просим вас дождаться ответ Банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,

Команда ВТБ