logo
Ещё
avatar
Пользователь
20 февраля 2023
Неисполнение банком требований
23 ноября 2022 г. Я подала заявку на досрочное погашение ипотеки. Всю необходимую сумму я внесла корректно. Банк не выполняет моих требований. Было написано множество обращений, но так ничего не решено
avatar
ВТБ
Ипотека
Проблема решенаПенза
avatar
Банк ВТБ
20 февраля 2023

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при пользовании услугами Банка. Мы инициировали исправительные мероприятия по договору, по факту завершения которых исполним полное досрочное погашение датой 24.11.2022. Обращаем ваше внимание, что до завершения исправительных мероприятий необходимо сохранять на мастер счете достаточную сумму денежных средств. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк ВТБ
6 марта 2023

Добрый день!

Информируем, что исправительные мероприятия проведены, кредитный договор закрыт.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте