ДАрья
14 мая 2013
Проверяем оценку
3.04.13 Взяла кредит 360000 на 5 лет. Вернуть должна более 700.000! Подумав, что мне это не нужно, вернула досрочно через 3 дня
Так при закрытии Сотрудник мне просто " втюхал» кредитку. Я не хотела оформлять. Но мне начал говорить о прекрасных условиях. И что она явно лишней не будет. Я взяла. Лимит на ней 18.000. Нужны были деньги. Я сняла. Банкомат выдал мне все 18.000 По максимуму. Через 1.5 Недели мне звонок– у меня просрочка! ОТКУДА? Оказывается я не учла проценты за снятие. Нельзя было снимать все 18000. Ок. Я внесла задолженность. И сверху +200р положила, подключив услугу СМС– оповещение. Как сказали в Колл– центре, это нужная услуга, чтобы больше инцидентов с просрочкой не было. В течение еще одной недели мне 4 раза звонил Автоинформатор и говорил о задолженности. Я перезванивала на линию, по 5 раз объясняла, что Я ПОГАСИЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Мне приносили извинения, ссылаясь на проблемы с системой и на праздники. Потом уже позвонила девушка с московского номера. И снова– у вас просрочка. Тут я уже начала кричать– что за нахер! Я 2недели назад сняла деньги и мне через день звонят, что я " должна! «. Девушка что– то где– то посмотрела, сказала " Ой. Да. Вижу ваши платежи. Извините. Сейчас я вас уберу из базы». 8,9,10,11,12,13 Мая ВТБшники меня не беспокоили. Сегодня звонок. Автоинформатор= у вас задолженность. КАКАЯ? Звоню. Мне говорят– 6.05. У вас списалась страховка 87 руб. КАКАЯ? Какая страховка у кредитки? Почему я не в курсе? Почему я узнаю о каких– то списаниях уже когда я снова в " должниках»? Зачем я подключала смс– оповещение? Почему на тел мне ничего не пришло? Ответ: " Дело в том, что у нас нет услуги об информировании о списании. Смс– оповещение это услуга, когда вам приходит смс если вы кладете деньги на карту или снимаете. Но банк не предупреждает вас о иных списаниях и датах платежей. " ДУРДОМ! НИ В ОДНОМ БАНКЕ ТАКОГО НЕТ! Не прошло и трех недель, как я оформила кредитку и сняла с нее деньги! У меня еще даже дата погашения не наступила, а я уже дважды стала " просрочником платежей»! Хотя у меня БЕЗУПРЕЧНАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! В мои 23 года мне одобряют кредиты почти ВСЕ БАНКИ! У меня кредитка на 80.000, Кредит в банке на 300.000 И два погашеных досрочно кредита в других банках на суммы более 100.000! И нигде НИКОГДА не было просрочек! Ни одной! Уже два раза за месяц и я об этом ни сном ни духом! Сегодня закрою полностью кредитку и забуду о ВТБ как о страшном сне! Столько скрытых комиссий и списаний это ужас. И главное– клиент узнает о списаниях " за его спиной» только когда уже становится " должником с %»!
ВТБ
Кредиты наличными
Виктор
16 апреля
Благодарность сотрудникам
Первый раз пишу отзыв о Банке, могу сказать, что видимо в Ростове —на Дону особая «купеческая аура» и в центре города на одном из двух главных проспектов города разместился головной офис ВТБ, но это не тот случай, когда место красит, а тот когда человек — красит место! Являюсь зарплатным клиентом, более 4 лет, переход в ВТБ Банк был осознанным, не…
Читатьофициальный ответПроверен
Сергей
10 апреля
официальный ответПроверен
Виктор
3 октября 2023
официальный ответПроверен
Виктор
11 июля 2023
официальный ответПроверен
Маргарита Андреевна
31 августа 2022
официальный ответПроверен
Дмитрий
27 июля 2022
Лидия Хусенова
28 сентября 2021
Ждём дополнения от автора
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Обязательно потребуйте справку об отсутствии задолжности и о закрытии счета