Аноним
27 июня 2019
Оценка отклонена
Опыт за 6 лет сотрудничества с банком Нефтеюганска превратился в негативный.
Опыт за 6 лет сотрудничества с банком превратился в негативный. Так же подняли ставку на 5% по ипотеке из-за отсутствия страховки, итого она составила 19%, при средней ставке ипотечного кредитования по региону 9,5%. Закон РФ банку не указ. При этом со стороны сотрудников банка ни звонка ни придуприждения, Нефтеюганское отделение попросту перестало работать с клиентами. А когда-то этому банку я привела немало клиентов, но тогда и обслуживание было на уровне и хамство и бандетизм напрочь отсутствовало. Руководитель кредитного отдела К-ва Ю. Г. При обращении повышенным тоном попросила подождать за дверью, странная клиентооринтированность. При просьбе выдать справку об остатках задолженности по кредиту, получила на руки какой-то бредовый документ называется «Справка о кредитной истории Заемщика, с перечнем просрочек в один день платежа без указания даты и срока просрочки, гольные суммы и № кредита. В кредитной истории при этом ни одной просрочки не указано. Странно банк держится за клиентов. Кроме того при положительном решении ЕЖКХ о возмещении части кредитных средств из бюджета, Банк ответил отказам, без указания причин. Была ещё история с арестом кредитного счета, до смешного безобразная и необоснованная, зачем юридический отдел тогда нужен банку. В целом считаю, Запсибкомбанкв Нефтеюганске изжил себя как кредитный институт, уровень профессианализма и компитенций стремится к нулю.
Запсибкомбанк
Ипотека
Светлана
13 июня 2021
Запсибкомбанк
Олег
29 марта 2019
Грустная история
Выплачивал проценты вовремя и всегда в срок с сентября 2014 г. По договору ипотечного кредитования. А этом месяце мне сообщили, что так как мой страховой договор составлен неправильно (нет страхования титула), то мне в одностороннем порядке подняли процент по кредиту на 5%. Страховая компания, составлявшая договор объяснила, что в соответствии с…
ЧитатьЗапсибкомбанк
2 комментария
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
Добрый день! В большинстве банков при непродлении страхового полиса происходит увеличение ставки по ипотеке. Как правило, банки не напоминают о продлении полиса. Если информации из страховой компании не поступает, ставка автоматически увеличивается. Что касается справки об остатке задолженности, в справке, которую выдал банк была информация об остатке задолженности? Возможно, это справка банка содержит полную информацию по кредитам?
Этот пункт непонятен – «при положительном решении ЕЖКХ о возмещении части кредитных средств из бюджета, Банк ответил отказом». Могли бы вы отправить официальный отказ банка на почту [email protected] ?
Блокировку счетов службой безопасности мы прокомментировать не можем.