Ваш город
По вашему запросу ничего не найдено.
Города России
Области России
0
Поиск

Горячая линия ВИМ

«Вим-Авиа» – это российская авиакомпания, которая предоставляет услуги по перевозке пассажиров на международных и внутренних линиях. Компания предоставляет услуги с учетом высоких стандартов и требования клиентов. Обслуживание и управление самолетами осуществляется опытным персоналом профессионалов с использованием современных технологий и последних достижений. Рейсы «ВИМ» гарантируют высокую безопасность и учитываются все пожелания клиентов. Для поддержки клиентов и оперативного реагирования на возникающие проблемы компания запустила службу поддержки горячей линии, где специалисты ответят на любые вопросы клиентов.

Консультация на горячей линии

Для всех клиентов компании «Вим-Авиа» постоянно работает многоканальный телефон горячей линии службы поддержки. Опытные сотрудники готовы оперативно отреагировать на любое заявление и подробное ответить на возникшие вопросы, которые тем или иным образом связаны с предоставлением услуг компании, а также помогут быстро решить любые возникшие проблемы. Чтобы обратиться в службу поддержки необходимо позвонить по многоканальному номеру +7 (499) 271-03-33.

В службу поддержки также могут обратиться юридические лица и корпоративные клиенты. Для всех обратившихся действует только один номер, где ответит оператор. Обратиться за помощью можно в любое время – служба поддержки по указанному номеру работает круглосуточно и без выходных. Все звонки в центр оплачиваются в соответствии с действующими тарифами операторов. Необходимо отметить, что у компании нет бесплатных номеров, по которым могла бы предоставляться поддержка пассажиров и обратившихся.

Основные вопросы горячей линии

В службу поддержки горячей линии в основном обращаются по следующим вопросам:

  • что собой представляет стоимость без агентского сбора, выбор места в салоне;
  • способы оплаты забронированных билетов, в том числе и через «Евросеть» и «QIWI»;
  • срок действия брони на билет и проблемы с бронированием на сайте;
  • проблемы с вводом информации, возврат или замена билета;
  • отказ в авторизации банковской карты;
  • что собой представляют спецпредложения.

В том случае, если клиент не получил необходимую информацию в сжатый срок или не нашел ее на официальном сайте, тогда он всегда может позвонить по многоканальному номеру службы поддержки.

Куда можно обратиться

Кроме многоканального номера службы поддержки, который указан выше, компания имеет официальный сайт, на котором можно узнать всю информацию о компании, оставить отзыв. Получить консультацию и многое другое.

Обратиться в компанию можно по следующим контактам:

  • +7 (499) 271-03-33 – многоканальный номер службы поддержки, работает круглосуточно, без выходных;
  • vim -avia.com – официальный сайт компании, где предоставляется вся информация об авиаперевозчике, также на этой странице можно зарегистрировать личный кабинет для работы с авиаперевозчиком;
  • vim-avia.com/reservation_and_schedule/registration – на этой странице можно провести онлайн-регистрацию для работы с авиаперевозчиком;
  • vim-avia.com/faq – на этой странице можно узнать ответы на самые распространенные и часто задаваемые вопросы от клиентов;
  • helpdesk@vim-avia.com – официальная почта компании, куда можно обратиться по вопросам сотрудничества, получения ответов на свои вопросы или решения возникших проблем.

Офис компании находится в аэропорту Домодедово, где также располагается учебный центр. Компания осуществляет авиаперевозку грузов и пассажиров по международным и внутренним сообщениям.

Лучшие предложения