Личный кабинет Фрязино.нет

Функционал личного кабинета

Компания ООО "Фрязинский городской информационный центр", осуществляющая свою деятельность под маркой Фрязино.нет, оказывает услуги по установке доступа к домашнему телевещанию и интернет пространству, осуществляет техническое обслуживание, занимается созданием проектов и исполнением решений для офисов, занимается разработкой охранных систем и систем видеонаблюдения.

Содержание
Скрыть
  1. Функционал личного кабинета
    1. Регистрация в кабинете
      1. Личный кабинет к учетной записи Телефония
        1. Личный кабинет раздела Телевидения
          1. Личный кабинет для записи Интернет
            1. Авторизация в личном кабинете
              1. Мобильное приложение Личного кабинета
                1. Клиентская поддержка через кабинет
                  1. Как отключить личный кабинет?
                    1. Правила безопасности и и конфиденциальности

                      Виды оказываемых услуг постоянно увеличиваются, повышается уровень обслуживания. Для оперативного информирования клиентов и возможности узнавать в режиме реального времени актуальную информацию о балансе личного счета для абонентов имеется функция Личного кабинета.

                      Личный кабинет клиента открывает широкие возможности:

                      • Узнавать сведения о денежном ресурсе личного счета;
                      • Следить за историей платежей;
                      • Купить антивирусную программу по акционной цене;
                      • Осуществлять оплату за услуги посредством электронных карт;
                      • Создать электронную почту @fryazino.net;
                      • Иметь возможность подключать услугу обещанного платежа с отсрочкой оплаты;
                      • Изменять тарифный план;
                      • Участвовать в акциях и использовать премиальную систему;
                      • Настраивать номера.

                      Регистрация в кабинете

                      На официальном портале компании необходимо пройти по ссылке Личный кабинет на страницу сервиса. Компания предлагает 3 версии Личного кабинета:

                      • Интернет;
                      • Телевидение;
                      • Телефонная связь.

                      В зависимости от того, какой услугой пользуется абонент и информацию о каком сервисе желает получать, проходит регистрацию для доступа в один из предложенных кабинетов.

                      Личный кабинет к учетной записи Телефония

                      Для процесса регистрации в этом аккаунте необходима следующая информация:

                      • Личные данные: фамилия, имя, отчество абонента;
                      • Адрес электронного почтового ящика;
                      • Номер стационарного телефона;
                      • Номер договора, заключенного между клиентом и оператором связи;
                      • Логин - имя настоящее или вымышленное под которым абонент будет осуществлять вход в Личный кабинет;
                      • Пароль - набор букв и чисел, служащий ключом ко входу в кабинет;
                      • Повтор пароля, для проверки и закрепления информации;
                      • Отправка символического кода.

                      Внеся эту информацию пошагово, клиент получает возможность войти в Личный кабинет для контроля телефонной связью.

                      При восстановлении пароля можно воспользоваться несколькими способами:

                      • Зайти на главную станицу портала Фрязино.net по адресу электронного почтового ящика.
                      • С домашнего стационарного телефона набрать команду 183.

                      Личный кабинет раздела Телевидения

                      Для того, чтобы стать обладателем Личного кабинета в учетной записи Кабельного телевидения, требуется немного данных:

                      • Адрес электронной почты;
                      • Номер телефона оператора сотовой связи;
                      • Пароль для входа в данный кабинет.

                      Восстановить забытый пароль для входа в кабинет по управлению кабельным телевидением можно двумя способами:

                      • На сайте указав логин или мобильный номер телефона;
                      • Произвести звонок операторам технической поддержки. В данном случае необходимо представиться, назвать номер заключенного договора и номер и серию паспорта.

                      Личный кабинет для записи Интернет

                      Клиентам фирмы Фрязино.net, которые подключены к мировой интернет сети регистрироваться нет надобности. Провайдер предоставляет логин и пароль для входа на сервис.

                      Восстановление пароля происходит при вводе данных:

                      • Логин - телефонный номер;
                      • ФИО - регистрационный номер договора - телефонный номер.

                      Авторизация в личном кабинете

                      После регистрации, при любом входе в Личный кабинет, необходимо знать следующие сведения:

                      • Логин;
                      • Пароль.

                      Для того, чтобы в Личный кабинет не было доступа нежелательных лиц к данным сведениям необходимо отнестись серьезно и подобрать сложные буквенно-цифровые коды. Обязательно запомнить их, не передавать посторонним лицам.

                      Мобильное приложение Личного кабинета

                      Мобильное приложение позволяет получать исчерпывающую информацию обо всех услугах, тарифах и их изменениях. В числе первых узнавать новости и бонусные программы, скидочные и акционные предложения.

                      Клиентская поддержка через кабинет

                      Благодаря Личному кабинету абонент может поддерживать связь со специалистами компании и решать все возникающие вопросы быстро и эффективно, обращаться в службу технической поддержки не выходя из дома. Технические исполнители реагируют оперативно на обращения. Дают всю необходимую информацию в различной форме:

                      • По электронной почте;
                      • По телефону;
                      • С выездом на дом.

                      Как отключить личный кабинет?

                      Если отпадает надобность в пользовании услугами Личного кабинета его с легкостью можно отключить. Войдя в Личный кабинет на любом аккаунте, через настройки нужно выбрать функцию отключения Личного кабинета. Учетная запись будет удалена.

                      Правила безопасности и и конфиденциальности

                      Компанией разработано Положение о хранении персональных данных, которое определяет порядок обработки и хранения клиентской базы. Персональные данные используются исключительно для выполнения договорных обязанностей. К их использованию и хранению имеется ограниченный доступ лиц. Которые несут виды ответственности от дисциплинарной до уголовной за нарушения порядка их использования.

                      Компания гарантирует безопасное хранения личной информации абонентов. В случае нарушения Положения, оператор обязуется возместить нанесенный ущерб.