Курсы деловой коммуникации

Курсы деловой коммуникации набирают большую популярность сейчас, так как успех всей команды очень сильно зависит от личных качеств и компетенции ее лидера.

Современный лидер должен быть не только авторитетом, но и обладать высоким эмоциональным интеллектом и уметь держать себя перед публикой.

Курсы будут полезны как начинающим, так и действующим руководителям с целью повысить свою квалификацию и получить повышение.

1. Навыки рабочей коммуникации от Яндекс.Практикума

Общая информация

Курс от Яндекс.Практикума научит вас подбираться нужные слова в зависимости от аудитории, перед которыми вы выступаете, держать себя в руках в сложных и конфликтных ситуациях, организовывать рабочие встречи.

На курсе вас ждем много практики. Все теоретические знания вы закрепите на на практических заданиях в интерактивном учебнике, а также примете участие в нетворкинге и обменяетесь опытом с другими участниками курса.

Плюсы

• Вводную часть вы может пройти бесплатно и определиться со своим выбором наверняка.
• Большое количество практики и живого общения.
• На протяжении всего обучения вас будут сопровождать кураторы. Они будут отвечать на ваши вопросы и проверять задания.
• Вам будет выдан сертификат.
• Вы сможете пройти тренажер в любой момент и после окончания.
• Главные преподаватель курса — Илья Венявкин, Ирина Селина, Анна Хомчишкина и другие. Все они имеют большой опыт в управлении.
• Если по каким-то причинам вы пропустили вебинар, вы сможете посмотреть его позже в записи.
• Чем больше курса пройдено, тем больше денег придется заплатить, однако если вы примете решение прекратить обучение, то за оставшееся время деньги школа вернет.

Минусы

• Мы не обнаружили серьезных минусов.

2. Практикум эффективной коммуникации Учебного центра при МГТУ им. Н. Э. Баумана

Общая информация

Практикум эффективной коммуникации состоит из двух курсов, которых вы можете приобрести по отдельности: курс по “Управлению конфликта” (от 13490 руб.) и курс “Как побороть волнение и избавиться от страха” (от 5100 руб.). Вы можете приобрести каждый из курсов в том числе индивидуально.

В течение обучения вы изучите:

• Техники, которые помогут вам управлять конфликтами. Также вы научитесь выявлять пользу из конфликтов и действовать осознанно.
• Способы контроля страха и управления эмоциями.

Плюсы

• После обучения вам будут выданы три документа: удостоверение о повышении квалификации, свидетельство и международный сертификат.
• Курс проводится в нескольких форматах и в разное время. Вы можете выбрать наиболее подходящее для себя расписание.
• Вы можете оплатить курс от лица организации, однако в таком случае обучение выйдет немного дороже (21990 руб.).

Минусы

• Курс направлен больше на эмоции, чем на содержательную сторону.

3. Основы успешного делового общения от Лекториума

Общая информация

На курсе от Лекториума вам предстоит пройти 12 глав, на которых вы изучите следующие темы:

• Роль мимики и жестов в общении. Какую информацию они несут в себе?
• Как стоит относиться к критики в деловом общении.
• Другие инструменты в общении.
• Специфика делового этикета в наше время.
• Понятие эмоционального интеллекта.
• Какие факторы создают барьер в деловом общении?

И многое другое.

Плюсы

• После обучения вам будет выдан сертификат, подтверждающий вашу квалификацию.
• Полученные теоретические знания вы закрепите на периодических тестах и практикумах.
• Лекции будут доступны для вас бесплатно. Вы платите лишь за доп. услуги, которые вам действительно нужны: сертификат, поддержка куратора, вебинары (1000 руб.).
• На странице курса вы можете ознакомиться с двумя бесплатными лекциями.
• Вы сможете пообщаться с автором курса напрямую в закрытом чате.

4. Онлайн-курс по ведению переговоров от HEDU

Общая информация

Как и на многих других курсах от HEDU, вы можете выбрать несколько форматов курса. Вы можете приобрести набор лекций в записи за 1699 руб., пройти весь материал самостоятельно и получить документы об окончании. Вы также можете выбрать тариф с сопровождением (38000 руб.). Кроме сопровождения такой тариф подразумевает большое количество живого общения с экспертами курса в режиме реального времени и 3 индивидуальные сессии.

Благодаря курсу вы сможете чувствовать себя увереннее на переговорах, твердо придерживаться своей позиции, умело пользоваться инструментами эффективной коммуникации.

Плюсы

• Вам будет выдан сертификат.
• Независимо от того, какой тариф вы выберете, к материалам курса вы сможете вернуться в любой время даже после окончания обучения.
• Большое количество общения с экспертами курса в режиме реального времени при выборе более дорогого пакета.
• Минимальный тариф, кроме предписанных лекций, включает в себя также физический сертификат.

Минусы

• Так или иначе, на курсе всего 10 лекций в записи. Это кажется недостаточным для того, чтобы научиться деловой коммуникации.

5. Директор клиентского сервиса от Skillbox

Общая информация

После курса вы сможете почувствовать себя уверенным руководителем, поставить себя перед коллегами, быть уважаемым человеком, находить общий язык со своими клиентами, улучшить работу всего отдела, отвечающего за коммуникацию с клиентами.

Как итог, у вас на руках будет разработанная система сервиса по работе с клиентами.

Плюсы

• На курсе вы выполните большое количество практических заданий, что очень ценно, если вы собираетесь научиться эффективной коммуникации.
• Вы сможете вернуться к курсу в любой момент и после его окончания.
• Вам будет выдан сертификат Skillbox, который подтвердит ваши умения в области управления.
• Вы не просто учитесь эффективной деловой коммуникации, а осваиваете целую профессию. Skillbox гарантирует вам рабочее место после того, как вы успешно пройдете данную программу.
• Данный курс подразумевает живое общение. Вы примете участие в закрытых воркшопах и карьерных консультациях.
• В качестве приятного бонуса вам откроется доступ к урокам английского языка от КЭСПА.
• Вы можете оплатить весь курс сразу и получить скидку в размере 6000 руб.

6. Создание устойчивого бизнеса от Уроков Легенд

Общая информация

На данном мини-курсе вы узнаете, что представляет из себя фигура лидера/предпринимателя/руководителя, какие инструменты будут эффективны при работе с командой и как сохранять позитивную атмосферу в коллективе.

Плюсы

• На страницу курса вы сможете ознакомиться с бесплатным фрагментом курса.
• Вам будет выдан сертификат, подтверждающий вашу компетенцию.
• На курсе много практической работы. Вы будете выполнять задания в рабочей тетради.
• Несмотря на то, что курс стоит немного, вы можете купить его, оформив рассрочку.
• На странице курса действует акция: чем больше курсов вы приобретаете, тем больше общая скидка. Доступ на целый год ко всем курсам на платформе обойдется вам в 10490 руб.

Минусы

• На курсе лишь лекции в записи. Если у вас отсутствует опыт ведения бизнеса и переговоров, то вам лучше подыскать более объемный курс.

7. Переговоры и коммуникации от Нетологии

Общая информация

На курсе очень много практики. По итогу вы будете уметь контролировать свои эмоции, действовать осознанно, чувствовать собеседника, находить компромиссы и многое другое.

Плюсы

• На данном курсе у вас есть возможность выбрать английский в качестве языка, на котором вы будете обучаться.
• Вам будет выдано удостоверение, подтверждающее повышение вашей квалификации.
• Курс будет проходить в режиме реального времени. Вы попробуете себя в разных форматах, начиная с классических вебинаров и заканчивая групповыми практиками.
• На протяжении всего курса вас будет сопровождать наставник, а на вебинарах вы сможете напрямую задать эксперту вопросы.

Минусы

• Мало информации на странице курса.

8. Деловые коммуникации от Stepik

Общая информация

На курсе вы познакомитесь с понятием деловых коммуникаций, рассмотрите переговоры с этической стороны, узнаете, какие существуют формы и типы переговоров. Также вы затронете специфику публичных выступлений и разберете выступление определенных личностей на примере.

Плюсы

• Несмотря на то, что курс бесплатный, вам будет выдан сертификат.
• После каждого раздела вы будете проходить тест, тем самым закреплять знания на практике.

Минусы

• Трудно рассматривать какие-либо минусы на курсе, так как он бесплатные и вам потребуется потратить лишь пару часов своего времени.

9. Эффективные переговоры от Moscow Digital School

Общая информация

Благодаря курсу вы ознакомитесь с основными техниками ведения переговоров, сможете правильно выражать свои мысли, находить компромиссы и быть убедительным.

Плюсы

• Вам будет выдано удостоверение MDS.
• Вы можете вернуться материалам курсы в любой момент даже после его окончания.
• Школа поможет вам трудоустроиться после обучения.
• Помимо знаний по теме, на курсе вас ожидает большое количество живого общения с экспертами и коллегами.

10. Лидерство для руководителя от Eduson Academy

Общая информация

С помощью курса вы узнаете, какими качествами должен обладать лидер, механизмы управления командой очно и дистанционно, как разрешать конфликты, что такое “эмоциональный интеллект”, какую роль он играет в работе лидера и как его развить.

Плюсы

• Ваши задания будут проверять личным куратором. Вы также сможете задать ему вопросы.
• Вы может начать обучения в любой день и не ждать определенной даты.
• После курса вам будет выдан диплом.
• Вы сможете вернуть к материалам курса в любой момент.

Минусы

• Цена немного дороже по сравнению с другими аналогичными курсами.

Какой курс выбрать?

В данном сегменте присутствует большой выбор курсов. Если вы действующий руководитель без негативного опыта, то вам могут оказаться полезными курсы “Навыки рабочей коммуникации” от Яндекс.Практикума, “Лидерство для руководителя” от Eduson Academy или “Создание устойчивого бизнеса” от Уроков Легенд. Если вы начинающий управленец. то вам подошли бы курсы “Директор клиентского сервиса” от Skillbox или “Основы успешного делового общения” от Лекториума. Если вы еще сомневаетесь, то вы можете пройти бесплатную вводную часть от Яндекс.Практикума или Лектория, или же пройти целый бесплатный курс “Деловые коммуникации” от Stepik.