Инфлюенсеры
В современном мире, для того чтобы продать товар, недостаточно запустить рекламу на телевиденье. Ведь ей уже мало кто доверяет. За помощью теперь обращаются к профессиональным блогерам – инфлюенсерам.
В этой статье мы разберем – кто такой инфлюенсер, что он делает и как с ним работать.Кто такие инфлюенсеры
Простыми словами понятие инфлюенсер означает человека, который ведет свой блог, от которого получает доход. В России инфлюенсерами считают тех блогеров, которые являются лидерами мнений, имеют большую аудиторию и пользуются популярностью среди разных слоев населения.
Таким образом, не все блогеры могут считаться инфлюенсерами, а только те, которые могут влиять на решения своей аудитории.
Многие инфлюенсеры ведут свою деятельность через различные социальные сети, например ВКонтакте или TikTok. Одними из самым популярных российских блогеров такого типа можно назвать Ксению Собчак, Иду Галич, Настю Ивлееву и Юрия Дудя.
Лидеры мнений всегда должны следить за качеством своего контента, именно поэтому им и доверяют люди. И это очень выгодно для потенциальных продавцов. Ведь прорекламировав определенный товар, инфлюенсер может привлечь к нему большое внимание своей аудитории.
Именно это внимание и приведет к повышению спроса на рекламируемый товар или услугу.Типы инфлюенсеров
Существует три типа классификации инфлюенсеров. Разберем каждый из них.
Классификация по контенту
Все лидеры мнений выбирают одно направление, в котором стараются вести свой блог. Соответственно рекламируют они, в основном, те товары или услуги, которые подходят под тематику их профиля. Вот основные типы инфлюенсеров в данной категории:
- фэшн – блогеры;
- тревел – блогеры;
- фуд – блогеры;
- бьюти – блогеры;
- спорт – блогеры;
- гейм – блогеры;
- пранкеры;
- секс – блогеры;
- коучи и т.д.
Классификация по количеству аудитории
Блогеры имеют совершенно разную аудиторию. Один является миллионником, а у другого всего пара тысяч подписчиков. Посмотрим, как же называют блогеров такого типа и сколько людей на них подписаны:
- нано – инфлюенсеры, количество подписчиков 1 до 10 тысяч;
- микро – инфлюенсеры, количество подписчиков от 10 до 100 тысяч;
- макро – инфлюенсеры, количество подписчиков от 100 тысяч до миллиона;
- инфлюенсеры миллионники, количество подписчиков более одного миллиона.
Классификация по интернет площадкам
Все лидеры мнений используют различные интернет площадки для работы. От выбора социальной сети может зависеть доход и сложность в наборе подписчиков. Покажем самые популярные сферы блогинга в интернете:
- YouTube – блогеры снимают различные видео – ролики;
- Вконтакте – инфлюенсеры снимают сторис, записывают клипы и выкладывают посты;
- TikTok – лидеры мнений снимают короткие видео – ролики;
- Telegram – блогеры выкладывают посты и ведут переписки с подписчиками;
- Стримеры и геймеры – ведут трансляции своих игр;
- Instagram* – блогеры снимают рилс, сторис и выкладывают посты.
* Социальная сеть Instagram является запрещенной в Российской Федерации, так как принадлежит компании Meta, которую признали экстремистской.
Микроинфлюенсеры
На сегодняшний день, многие продавцы предпочитают больше сотрудничать с микро – инфлюенсерами, чем с миллионниками. Реклама у таких блогеров стоит дешевле, а вот итоговая продажа товара может быть намного лучше, так как доверие аудитории лидеры мнений нарабатывают долгое время.
Давайте рассмотрим несколько популярных российских микро – инфлюенсеров.
Избушка на котьих лапках
Блогер Виктория Че снимает видео – ролики в различных социальных сетях на тему древней Руси. Ее персонажи это баба Яга, царевны, леший, кощей и многие другие. Девушка успешно сотрудничает с различными компаниями, рекламируя их товары в своих роликах.
Роза Карапетян
Молодая девушка из Пензы занимается ведением своего блога, в котором рассказывает о пошиве различных изделий. Помимо рекламы своей личной школы шитья, она работает с разными компаниями, делая рекламу их товаров.
ESMI
Девушка блогер ведет несколько страниц в разных социальных сетях, успешно занимается вокалом и рекламирует очень многих производителей товаров и услуг.
В каких статусах выступают
В зависимости от поставленных заказчиком задач, инфлюенсеры могут выступать в трех статусах: амбассадор, адвокат, евангелист. Подробнее о том, что это такое изложено ниже.
Амбассадор
Блогер, являясь амбассадором бренда, должен представлять сам бренд только с положительной стороны. Так он повышает узнаваемость и продажи заказанного товара.
Значение амбассадора предполагает не просто рекламные отношения, а полное погружение инфлюенсером в работу заказчика. Лидер мнений должен быть лояльным к продавцу очень длительное время, и он не может использовать в своей работе аналоги товаров от других производителей.
Сами амбассадоры могут быть двух типов – внешние и внутренние.
- Внешние – это селебрити, которых пригласили рекламировать и представлять тот или иной товар.
- Внутренние – работники рекламодателя. Многие компании стремятся к тому, чтобы именно их сотрудники стали лицом бренда, так как это значительно повысит лояльность аудитории. Самим внутренним амбассадорам, руководство может делать скидки на товары, для того чтобы сохранить хорошие взаимоотношения.
Адвокат
Это эксперт, к которому прислушиваются многие люди. К помощи адвокатов бренда, в основном, прибегают компании, которым нужно выйти из кризиса и улучшить свою репутацию.
- Такими экспертами, чаще всего, становятся лояльные к компании селебрити, которые и раньше представляли ее интересы. Так, блогеры, рассказывая о своем положительном опыте сотрудничества с фирмой, могут дать толчок аудитории для повышения доверия.
- Самые крупные предприятия могут пригласить на такую роль достаточно популярных людей, которые смогут защищать бренд и повышать его статус в глазах покупателя.
- Как и в ситуации с амбассадорами, многие руководители стараются сделать адвокатами своих сотрудников, которым так же предоставляют скидки или бесплатные образцы.
Евангелист
К такому типу амбассадоров можно отнести лояльных бренду людей, которые работают по принципу «сарафанного радио».
- Лидеры мнений рассказывают о каком – либо продукте, как будто говоря с лучшим другом. Это вызывает очень сильный отклик у аудитории.
- Евангелистами могут быть как различные блогеры, там и сами создатели продукта, которые знают его как никто другой.
Для чего они нужны бизнесу
Фирма, работая с инфлюенсерами, может увеличить многие свои показатели.
В таблице приведены основные из них:
Показатель | Описание |
Восстановление репутации | В ситуациях с резким падением продаж и отрицательным отношением покупателей, инфлюенсер может помочь компании вновь подняться на рынке и восстановить доверие клиентов. |
Ребрендинг фирмы | Многие покупатели привыкают к тому, что компания делает все одно и то же, и когда с их любимыми товарами что – то происходит – многие от них отказываются. Инфлюенсер покажет, что ребрендинг – это не страшно, поможет потребителю привыкнуть к новому и расскажет обо всех преимуществах данного изделия. |
Увеличение лояльности | Блогер, постоянно пользуясь определенным продуктом и показывая его аудитории, вызывает желание приобрести такой же, так как инфлюенсер не может посоветовать плохое. |
Мотивация на совершение покупки | Лидер мнений может привести много очень емких и точных доводов, которые приведут читателя к покупке рекламируемого товара или услуги. |
Показ товара в действии | Блогер может снять инструкцию по использованию продукта, показать, как же он работает, какие результаты и какие в нем плюсы и минусы. |
Раскрутка нового продукта | Инфлюенсер на своем примере показывает подписчикам, какой крутой новый продукт, как его применять и где купить. Благодаря такой рекламе люди узнают о новинках и покупают их, чтобы попробовать самостоятельно. |
Узнаваемость бренда | Благодаря рекламе у инфлюенсеров, подписчики могут начать узнавать бренд на рынке среди тысячи других. Это ведет к увеличению продаж. |
Как работать с инфлюенсером
Для того чтобы начать работу с инфлюенсерами, нужно определить все, что вы хотите получить от этого сотрудничества. Рассмотрим пошаговый примерный план работы с инфлюенсером:
- Определение целевой аудитории. Вам нужно понять, для кого ваш продукт: возраст, пол, гендер и финансовый статус этих людей.
- Поиск инфлюенсера в подходящей вам нише. Если говорить на примерах, то компания, продающая косметику для волос, будет успешно сотрудничать с бьюти – блогером, а ресторан хорошо будет рекламировать фуд – блогер.
- После того, как выбрали несколько подходящих вам блогеров, необходимо проанализировать конкретно их аудиторию, чтобы быть уверенным в успешности сделки.
- Окончательный выбор инфлюенсеров. Рекомендуем выбирать тех, у кого высокий кредит доверия среди аудитории и кто раньше мог успешно пользоваться вашей продукцией. Если вы выбрали несколько блогеров, проверьте, чтобы их аудитория не была одинаковой, ведь часто у лидеров мнений из одной ниши подписчики перетекают друг от друга и становятся общими. Нужно подбирать тех инфлюенсеров, которые общаются с разной аудиторией для большего захвата внимания. Так же, необходимо рассчитать, чтобы эффективность вложений в работу блогера была высокой, то есть более 40% его подписчиков должны увидеть рекламу.
- Согласование работы с блогерами необходимо сделать заранее. Определить, как будет преподноситься реклама – пост, сторис, рилс, клип и т.д. Выделить бюджет, дать волю инфлюенсеру полностью самому сделать текст рекламы, или предоставить техническое задание.
- При необходимости отправьте блогеру ваш продукт, для более удачной или нативной рекламы.
- Контроль за выходом рекламы в срок и соблюдением всем договоренностей.
- После того, как реклама запущена, необходимо отследить ее эффективность. Узнайте у блогера, какая была реакция у аудитории.
FAQ
Работа с инфлюенсерами может быть только долгосрочная?
Нет, вы можете воспользоваться услугами блогера всего один раз. Все зависит от ваших желаний и требований.
Какие качества необходимо иметь, чтобы стать инфлюенсером?
К основным качествам инфлюенсера можно отнести честность, открытость, умение находить общий язык с аудиторией, умение мотивировать и вдохновлять.
Можно ли работать с инфлюенсерами по бартеру?
Конечно можно. Главное, чтобы вы смогли донести до блогера, что ваше взаимное сотрудничеству будет ему на пользу.
Подведем итоги
- influencers – достаточно известные люди, которые могут поднять или снизить рейтинг определенного продукта.
- В наше время инфлюенсеры – это очень важный инструмент в работе маркетинга и теме продвижения бренда.
- Работа с инфлюенсерами может быть как за деньги, так и по бартеру.
- Прежде чем начать сотрудничество с блогером, нужно убедиться, что его аудитория достаточно активна и лояльна к вашему бренду.