Ваш город
По вашему запросу ничего не найдено.
Города России
Области России
0
Поиск
Вернуться к списку

Терминалы позволили сократить время в очереди до 3,5 минут

За последние месяцы банк Хоум кредит установил по всей стране 300 терминалов самообслуживания, с помощью которых можно пополнить счёт карты и быстро погасить кредит. Новые устройства помогли частично разгрузить сотрудников банка, которые получили больше возможностей для консультации клиентов. Согласно полученной статистике, среднее время ожидания в очереди снизилось с 4 мин. до 3 мин. 30 сек.  

«При установке в офисе терминала через два месяца около 45-50% всех операций по внесению средств уже совершаются через него. Наши сотрудники будут регулировать поток посетителей и помогать клиентам вносить средства через терминалы, благодаря чему скорость обслуживания в наших отделениях существенно возрастёт», – отметил Артём Алёшин, руководитель департамента розничного бизнеса банка Хоум кредит.

До конца года терминалы самообслуживания должны появиться во всех отделениях банка. Их функционал будет расширен до возможности оплаты различных услуг, а также внесения средств на счета в других банках.

Автор: Максим Глазков