logo
Ещё
10 марта 2025
7 930
icon
Спрашивает
С******а З.

Что делать, если сказала мошенникам код доступа на Сравни?

Чем это чревато и что мне делать?

Ответ эксперта

icon

специалист службы заботы о клиентах Сравни

11 марта 2025

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с мошенническими действиями. Дело в том, что настоящие сотрудники никогда не попросят коды из СМС, никому не передавайте их. Так вы сможете обезопасить аккаунты и данные. Также отметим, что оформить кредитные продукты без подтверждения личности через Сравни у мошенников не получилось бы. Это связано с тем, что банки проводят идентификацию клиента: в офисе или через своего представителя.

Предлагаем удалить профиль, доступ к которому получили злоумышленники. Сделать это можете так: с главной страницы перейдите в «Ваш профиль», затем ещё раз нажмите на «Ваш профиль» → «Удалить аккаунт».

Если возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в чате приложения. Обязательно поможем!

Войдите, чтобы оставить ответ

Ещё 2 ответа

icon
3 февраля

Вчера звонили маме с телефона 199-38-41-40-62 (США и Канада) под видом управляющей компании, просили код из СМС для смены домофона. Код пришел с сайта Сравни.ру (входящее СМС от Sravni.ru 1 шт., МТС: Москва), и она его назвала! Где гарантия, что не воспользовались кодом? Как удалить не только у меня, а на всех устройствах?

icon
С******а З.
12 марта 2025

Спасибо.

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор журнала Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

4
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты