

Чем это чревато и что мне делать?
Вчера звонили маме с телефона 199-38-41-40-62 (США и Канада) под видом управляющей компании, просили код из СМС для смены домофона. Код пришел с сайта Сравни.ру (входящее СМС от Sravni.ru 1 шт., МТС: Москва), и она его назвала! Где гарантия, что не воспользовались кодом? Как удалить не только у меня, а на всех устройствах?
Спасибо.
Ответ эксперта
специалист службы заботы о клиентах Сравни
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с мошенническими действиями. Дело в том, что настоящие сотрудники никогда не попросят коды из СМС, никому не передавайте их. Так вы сможете обезопасить аккаунты и данные. Также отметим, что оформить кредитные продукты без подтверждения личности через Сравни у мошенников не получилось бы. Это связано с тем, что банки проводят идентификацию клиента: в офисе или через своего представителя.
Предлагаем удалить профиль, доступ к которому получили злоумышленники. Сделать это можете так: с главной страницы перейдите в «Ваш профиль», затем ещё раз нажмите на «Ваш профиль» → «Удалить аккаунт».
Если возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в чате приложения. Обязательно поможем!