11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Как отмечают специалисты Digital Security, узнать имя и номер телефона человека можно разными способами: через поиск в гугл, социальные сети, мошеннические email-рассылки.
«Также довольно просто угадать, каким банком пользуется человек, выбор не такой большой. Люди, сами того не осознавая, часто оставляют слишком много информации о себе в интернете. Существует возможность узнать имя владельца чужой карты по её номеру, выполнив платёж на неё, например, через Сбербанк Онлайн. Для этого всего лишь нужно ввести номер карты, перечислить минимальную сумму, и вы автоматически увидите ФИО её владельца. Чтобы не допустить подобных ситуаций, важно следить за теми данными, которые вы оставляете на сторонних ресурсах», — предупреждают эксперты Digital Security.