11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
Директор юридического департамента, Объединенное Кредитное Бюро
Кредитная история является одним из важнейших источников информации при принятии решения о выдаче кредита, но не единственным. Банки также используют собственные скоринговые системы и различные дополнительные источники данных для оценки потенциального заёмщика, которые могут влиять на финальное решение.
Для начала нужно посмотреть, что не так с вашей кредитной историей и как это можно исправить. Основные факторы, которые негативно влияют на качество кредитной истории: просрочки платежей свыше 30 дней, высокая долговая нагрузка, большое количество запросов на проверку кредитной истории за последние полгода, небольшой «возраст» кредитной истории (менее 1 года).
Возможно, перед обращением за крупным кредитом стоит взять небольшой кредит и аккуратно его выплатить. Свежая история своевременных платежей поможет вам улучшить репутацию в глазах потенциальных кредиторов. Однако стоит помнить, что это не гарантирует получение кредита, так как каждый банк воспринимает информацию из кредитной истории, исходя из своей рисковой стратегии.