Звонила в начале марта, чтобы узнать, как можно получить копию мед. карты в косметологической клинике. Мужской голос ответил: "Мы копию выдаём лишь по запросу вашего врача, т.е. новый врач сам должен запросить". А это напрямую нарушает закон: "В соответствии с частью 5 статьи 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов".
Потом через время решила запросить документы для налогового вычета. Сказали приехать и написать заявление. Приехала специально в клинику, молодая девушка администратор дала пустой лист, ни формы для заполнения, ничего, что писать, она не знает. В итоге, с моими уточнениями и с ее слов я написала заявление и месяц тишина, то кормят обещаниями, а то и вовсе игнорируют. Теперь понимаю, почему администратор дала пустой листок для заявления, чтобы потом руководство просто его выкинуло в мусорку! А на вопрос, почему заявление в единственном экземпляре, она ответила, что одного достаточно, через неделю должны быть готовы документы. Зато продолжают слать и даже звонить со своими акциями, мол, придите. Даже говорили так "из бухгалтерии вам перезвонят завтра". И тишина. Что делать, ни копии мед. книжки, ни документов для налоговой.
Ответ эксперта
Независимый банковский эксперт
Рост задолженности по кредиткам имеет несколько причин. На второе место я поставил бы мотив оптимизации управления своими финансами. Люди входят во вкус траты денег банка и получения взамен всяких «пряников» типа кэш-бека, бонусов, миль и т.д. Как правило, эта категория потребителей исправно выплачивает весь баланс в льготный период и не платит банку проценты. Но главная причина роста задолженности населения по кредитным картам, это то, что малоимущие его слои устали жить в состоянии «затянутых поясов» и наращивают своё потребление в долг. Это очень неприятная ситуация. Прежде всего тем, что эти люди редко пользуются льготным периодом и поэтому выплачивают банкам большие проценты. В результате, купив что-то сейчас, они вынуждены существенно ужиматься в расходах в будущем, так как изрядная доля их доходов отходит банкам. Но более страшным последствием является то, что часть из таких малоимущих неминуемо попадёт в долговую ловушку, ведь в обозримом будущем их реальным располагаемым доходам расти будет просто не с чего. Да и государство у нас не спешит здесь защищать своих граждан. В отличие от тех же США, в России до сих пор отсутствует специальное правовое регулирование такого опасного банковского продукта, как кредитные карты, ставящее предел зависимости их держателей от банков-эмитентов.