После предоставления на осмотр моего автомобиля представителю СК (НЭ) я обратился на СТОА с целью выяснить стоимость ремонта — мне была объявлена сумма 387742р, соответственно т. К сумма ремонта составляет всего 55% от страховой стоимости, я приступил к ремонту авто.
Какого же было мое удивление, когда СК мне сообщила, что по расчету их НЭ стоимость ремонта составляет 497020,75р. И соответственно стоимость ремонта превышает 70%. На предоставленный мною заказ– наряд и сообщение, что автомобиль уже практически отремонтирован реакции никакой не последовало — ТОТАЛ!
Ок, я решил ознакомится с расчетом НЭ на 497020,75, и не без удивления, обнаружил там кучу позиций, которые не указаны в акте осмотра. Например указаны к замене стойка кузова, порог, тогда как в акте осмотра стоит только ремонт данных деталей (– 45000р.) Указаны к замене ремни безопасности левый и ПРАВЫЙ (тогда как данных позиций вообще нет в акте осмотра и повреждения были только по левой части — 50000р.)
Т. Е по факту получается что СК сознательно прибавила к реальному ущербу порядка 100000р. С целью получения выгодного им результата.
НА все мои замечания сотрудник СК Н. Агеев никак не реагировал, говорил, что инженеров на месте нет, руководство на совещании. Сказал обращаться в суд.
И после этого страховые компании будут говорить о больших судебных издержках? Придется обращаться в суд и требовать возмещения за ремонт + штраф 50%.
Являюсь давним клиентом страховой компании «Абсолют Страхование», заключая договора на свои машины и машины семьи по ОСАГО и КАСКО. Недавно произвел по страховке замену лобового стекла на стекольной станции «Каргласс». Сервисом доволен, потому что с работой мастеров и с наличием стекла — проблем нет. На мою машину Kia Seltos 2.0 MPI LUXE Стекло оказалось…
Читать
Отремонтировал свою машину по направлению страховой в сервисе «Победа» пос. Коммунарка в Москве, полиса КАСКО. Ремонтом и сроками остался доволен, хотя ранее в этом сервисе не ремонтировал машину. Но сервис и мастера, а главное отношение к совей работе — очень понравился. В страховую обратился в конце декабря, случилось ДТП, виноват не я, моя машина…
Читать
В очередной раз хочется выразить благодарность компании «Абсолют Страхование», а также официальному дилеру « Рольф „Звезда столицы“ на Варшавском шоссе за быструю замену лобового стекла. Обращение было в начале марте 2024 г. , Заявления по трещине, из-за попадания камня, по полису КАСКО. Документы и осмотр машины происходил в центрального офиса компании…
Читать
У нас было застраховано несколько а/м по КАСКО, пострадали они от града, мы обратились в СК. Была приятно удивлена приемом, как руководитель радушно встретил, так и наш специалист Лилия С. Все грамотно объяснили, помогли в решении вопроса, никакого негатива не было, обычно в УУ сталкиваешься с людьми которые нехотя, бурутся за ремонт пострадавших а/м…
Читать
10 лет страхую все свои авто в данной страховой компании по КАСКО. Ни когда ни каких вопросов и проблем не возникало, ни с продлением, ни с направлением на ремонт! Всегда идут на встречу, в пожеланиях по направлению на ремонт. Хорошие цены и условия страхования! Менеджер Анна Н. Всегда на связи по всем вопросам, всегда поможет и подскажет! Все устраивает…
Читать
В начале марта обратилась по полису КАСКО в колл центр Абсолют Страхование. Аварийный комиссар приехал на след. День, все оформил. Из страховой пришло уведомление о выборе сервисного центра. Я выбрала официальный дилера Рольф Центр на ул. Магистральной. Через 2 дня, со мной связались из сервиса и выслушав мои пожелания по датам записали на удобное…
Читать
По полису КАСКО обратился на горячую линию «Абсолют Страхование» в конце декабря по случаю аварии, когда получил повреждение задней части машины — бампер, молдинг, накладки и дверь задка. Оператор зафиксировала событие, оформила заявку У-001-343004/23/1 на вызов комиссара. Комиссар приехал через несколько дней, осмотрел мою машину, взял заявление,…
Читать
Обращались по страховому случаю, по фату ДТП в СПб. Нам снесли зеркало и притерли сбоку. Если честно, дольше ждали доументы от ГИБДД. Быстро назначили на осмотр, единственный минус, ждали долго запчасти, но это из-за того, что ДТП произошло перед Новым годом) Назначили к диллеру, сразу после праздниов приехали ремонтироваться и через 7 дней машина…
Читать
Страхуюсь в Абсолют страхование несколько лет. На второй год страхования, прилетел камень в лобовое, обратился онлайн без поездок в офис и быстро все отремонтировали. В этом году (4-й год) девушка въехала мне в задний бампер. Думал будут проблемы с ремонтом, так как на Кашкай друзья говорили есть проблемы с запчастями. Так же все оформил через сайт…
Читать
1 комментарий
Добрый день! Короткий комментарий: акт осмотра, на который ссылается Страхователь, составлен по результатам наружного осмотра транспортного средства. Копии счетов, предоставленных Страхователем, составлены на основе акта осмотра и являются предварительными. У нас нет оригиналов счетов и свидетельства об их оплате (платежное поручение или кассовый чек), поэтому эти копии не могут рассматриваться нами как документы, подтверждающие стоимость ремонта. Между тем, в соответствии с порядком урегулирования убытка, автомобиль Страхователя был направлен на независимую экспертизу для детального изучения повреждений. В результате были обнаружены скрытые повреждения, требующие замены целого ряда деталей. Независимая экспертная организация составила калькуляцию стоимости восстановительного ремонта с учетом всех повреждений, которая превысила 70% размера страховой стоимости автомобиля по полису КАСКО. В этом случае, согласно правилам страхования, на основании которых был заключен договор, событие урегулируется на условии «Полная гибель». Мы предложили Страхователю выбрать наиболее удобный для него вариант возмещения, однако 5 августа к нам поступило письменное заявление Страхователя о том, что он не согласен ни с одним из вариантов. Разумеется, Страхователь имеет вправо обратиться в суд, но позиция ИСК «Евро–Полис» основывается на досудебном урегулировании претензии. С уважением, директор по связям с общественностью "ИСК Евро–Полис" Виктор Сапожников