Уважаемый Павел!
По имеющейся информации с Вами связался ответственный сотрудник и предоставил информацию по ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
8 комментариев
Павел, то Россия, не забывайте )
Сначала мне сказали что б я вернул телефон и получил деньги, что оказалось невозможным. Далее мне сказали что я получу новый телефон в ближайшее время. Почему не деньги, как предполагает полис, и когда наступит "ближайшее время" мне не ответили. Есть какой-то регламент? Когда и что в итоге я получу???
Хочу выразить признательность за отличное обслуживание в контактном центре Альфа-Банка. 18 Апреля, в 10:00, обратился с вопросом по страхованию карты.
Сотрудник контактного центра, Елена, проявила высокий профессионализм и внимание к деталям. Она не только предоставила подробную информацию о страховом покрытии, но и помогла выбрать наиболее подходящий…
Я пользовалась страхованием в Альфа-банке и я не могу быть более довольным этой услугой. Альфа-банк предоставляет широкий спектр страховых услуг. Процесс оформления страховки автомобиля был быстрым и простым. Всегда страхуем свою машину в данной компании, я думаю это одна из самых популярных компаний в страховании автомобиля. СОветую страховать своё…
Читать
Оформил ОСАГО, получил подарок, но подарок не соответствует заявленной. Так сегодня 29.09.2021Г. Обратился СТО FINSERVICE по адресу г. Уфа, ул. Сипайловская 7. Так, из предусмотренных в подарке из 8 поз. Получил только 2 поз. Про остальные позиции работники СТО говорят не положено. Для изучения о несоответствии подарка прошу изучить Акт приемки -передачи…
Читать
Купила тел со страховкой. Начались множественные дефекты, в итоге позвонила в Альфу, направили в сервис, в сервиса дефекты не обнаружили, прихожу домой с тел, снимаю все дефекты на камеру, ну как так то?! Звоню с понедельника в Альфу, в отдел урегулирования оставляю заявку, но меня все кормят что вам позвонят в течении одного рабочего дня. А итоге…
Читать
Приобрела айфон 8.Поломка телефона была признана страховым случаем, отправился в ремонт, в страховой компании мне обьяснили, что как правила возвращают средства. Но на тот момент мне было не принципиально, отремонтируют телефон или же вернут за устройство деньги. Телефон отправился в Мак Профи, где работают очень непрофессиональные люди. При вопросе…
Читать
Приобрела телефон сыну 3.03.2019. Предложили оформить страховку АльфаСтрахование на защиту экрана, мотивируя это тем, что как раз для детей. Я согласилась, т. К. Телефон не дорогой и соответственно мне страховка обошлась недорого. Ребенок ехал со школы домой, на остановке толкнули, упал телефон и разбился. На телефоне было защитное стекло. Подумали…
Читать
Я 25.06.19 Приобрела в рассрочку в маг. Ноухау тел где мне всучили за 3000 р год страховку на тел. В итоге спустя две нед меня толкнул нечайчно я уронила тел и он разбился. Позвонила в альфастрахование. Приехал курьер спустя четыре дн забрал телефон. И за 3 нед. Мне так потрепали уже нервы альфастрахование безобразные операторы которые букваььно тебя…
Читать