logo
Ещё
avatar
Геннадий
4 ноября 2018
Списали 350 рублей НЕ ЗАКОННО! Осторожно с этой страховой компанией!
​ 18.10.2018 Года был оформлен полис ОСАГО на сайте. Страховая премия 2882.60 Рубля. Эта же сумма была в окне перевода денег с карты. ​ После ввода пришедшего из Банка СМС, списалось сразу две транзакции, за полис ОСАГО 2882.60 Рубля и за полис от несчастного случая «ДопЗащита» № 69921/398/03122/18 от «18» октября 2018 г. В сумме 350 руб. ​ Это НЕ ЗАКОННО! Позле написания заявления о расторжении НАВЯЗАННОГО пилиса и требования возврата 350 руб. Прошло порядка двух недель нет никакого намека на возврат. Со стороны страховой компании молчек, нет даже письменного уведомления о принятии к рассмотрению моего заявления. ​ Ввиду того, что я не планировала покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 69921/398/03122/18 от «18» октября 2018 г. , И в соответствии с п. 2 Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации об услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме. ​ На основании ст. 10, П. 1 Ст. 12, П. 2, П. 3 Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от дополнительных платных услуг. ​ Требую прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 69921/398/03122/18 от «18» октября 2018 г. ; Признать данный договор страхования расторгнутым. ​ Вернуть денежные средства, удержанные за оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № 69921/398/03122/18 от «18» октября 2018 г. В размере Триста пятьдесят рублей 00 коп. Назад на мою карту.
avatar
АльфаСтрахование
ОСАГО
ПроверенСафоново
avatar
Михаил Грозовский
7 ноября 2018

Уважаемый Геннадий!

При покупке полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт.

Данный продукт оформляется исключительно добровольно.

Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки.

Ваше обращение нами рассмотрено, договор 69921/398/03122/18 аннулирован, и осуществлен возврат.

Срок зачисления возврата зависит от банка, выпустившего карту.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте