logo
Ещё
avatar
Алена
20 декабря 2018
НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ
28.08.18 Сдала телефон по страховому случаю с описью комплекта документов, сданных вместе с аппаратом. Прошли все сроки (на сегодня уже 112 дней!) Как ни возврата отремонтированного телефона, ни денег нет! По телефону сервисный цент, куда сдан телефон, (пришлось самой туда дозваниваться) объяснил что мой вопрос согласован Альфастрахованием лишь 12 декабря! Якобы неполный перечень документации. В Альфастраховании мне толкового ничего не отвечают, а дозвониться до них в последнее время вообще никак — говорят что переведут на специалиста, а в результате висишь 20 мин (и это не преувеличение) и тишина. Слов нет. Видимо клиентоориентированность совсем не «их конек» (
avatar
АльфаСтрахование
Страхование недвижимости
ПроверенРыбинск
avatar
Михаил Грозовский
21 декабря 2018

Уважаемая Алена Александровна!

Приносим извинеия за ожидание.

Длительный ремонт связан с поставкой запасных частей.

По имеющейся информации, в ближайшее время телефон будет отремонтирован.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте