3
ZalinaВладикавказ21 дек, 2018

Затягивание выплат по страховуму случаю с откровенным враньем и некомпетентностью сотрудников

проблема решена

Полис: Z6922/407F25/MB55343/7

При покупке телефона в Мвидео я купила страховку《 Защита покупки》 за 8300, наступил страховой случай меня толкнули на улице в итоге телефон упал и разбился экран, на следующий день 09.10.2018 я пошла сдала телефон через Евросеть, его отправили в ПроСервис там и он лежит уже 72 дня и до сих пор на сайте мастерской висит ожидадание согласования, в течении 3 недель я и звонила и писала, всё время специалист мне говорил каждый день на протяжении 3 недель я только и слышу вам завтра позвонят и скажут по поводу ожидания согласования на которое дается от 10 до 15 дней, но внятного ответа от специалиста я так и не получила, они уже достали со своими отговорками, мастера тоже ждут ожидания соглагласования, чтобы приступить к ремонту, прошло уже 72 дня ожидания, сколько мне ещё ждать, чтобы починили и вернули мой телефон? И ещё куда вечно пропадают мои документы, которые я сдавала на опись в Евросеть, уже 3 раза я ходила и они отправляют снова, и каждый раз просят прислать им на почту то копии чеков, то копию всех страниц полиса и куча прочих бумаг, складываются ощущение, что это всё затягивается специально, в общем всем советую никогда не связываться с компанией АльфаСтрахование, как можно так пренебрежительно и отвратительно в плане обслуживания относится к своим клиентам, Прошу разобраться с моей проблемой в кратчайший срок

Страхование имущества и недвижимости
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг