Уважаемая Анна, здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! По Вашему полису была предусмотрена франшиза в размере 50 долларов США. Именно эта сумма была оплачена Вами при обращении за медицинской помощью. Все расходы свыше этой суммы были оплачены со стороны Страховщика. Что касается внесения депозита – это является стандартной практикой в подавляющем большинстве медицинских учреждений Таиланда, независимо от сервисной или страховой компании. При подтверждении Страховщиком оплаты расходов застрахованное лицо может забрать свой депозит.
Согласно имеющейся у нас информации, ожидание ответа от страховой компании с момента запроса подтверждения оплаты из больницы составило около 14 минут. Далее внесенный при обращении депозит был Вам возвращен.
Мы рады, что нам удалось организовать помощь по Вашему обращению максимально оперативно. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании.
Анна Елькина, здравствуйте. Вы обращались в страховую компанию за возмещением?
Во время поездки возникла необходимость визита ребенка к врачу. Ждать подбора клиники и машины пришлось полдня, при этом статус решения операторы не сообщают, местного номера для коммуникаций нет, пришлось несколько раз звонить самим. Клинику подобрали самую бюджетную, в трансфере обратно отказали — пришлось ехать на такси за свой счет, при этом страховая…
ЧитатьСпасибо большое всем представителя страховой компании! Отдыхала в израеле, воспалилась сидалещный нерв, боль невыносимая, обратилась в компанию за помощью. Предоставили такси в больницу и обратно, осмотр врача, назначение личения, все бесплатно! Спасибо большое за помощь, я даже и не верила что страховка работает. Советую всем туристам обязательно…
ЧитатьОтдыхали с сыном в Болгарии, заболело ухо у ребёнка, по электронной почте связались с агентом, у меня уже была рекомендована клиника «Viva clinic “ о которой я и сообщил агенту страховой компании, через час мне перезвонили и сообщили, что нас уже ожидают, по приезду не пришлось не чего ни кому объяснять, доктор был в курсе, осмотрел, назначил лечение,…
Читать