logo
Ещё
avatar
Елена
24 мая 2017
Оценка отклонена
Оформление полиса e-ОСАГО.
В прошлом году в первый раз застраховала авто в Ингосстрах. Всё было без проблем, так как страховала у агента. В этом году при продлении выясняется, что не только агентам не дают полисы, но и в самой компании не оформляют. Только е-ОСАГО. Решила оформить. Оформляется очень долго, часа 2 (проверка в базе РСА). В итоге — выхожу на оплату — всего два варианта WEB-MONEY и Альфаклик. Комиссия через webmoney в итоге составила почти 1000 рублей! Страховка 13500+ еще и комиссия 1000! Пошла на сайт компании-конкурента. Оформила всё за 10 минут. В той же базе РСА проверка длится не более минуты! Оплата через карту. Ни копейки комиссии. Я думаю, что с таким подходом Ингосстрах теряет клиентов. Хотя судя по клиентоориентированности, они им не и нужны. И не надо писать, что нет технической возможности, я это уже читала в отписках на другие отзывы. Это Ваши проблемы!
avatar
Ингосстрах
ОСАГО
Иркутск
avatar
Татьяна Пахомова
24 мая 2017

Елена, добрый день,
На текущий момент по техническим причинам возможны только те способы оплаты, которые предлагает сайт.

Законодательство по ОСАГО не содержит ограничений по использованию определенных способов оплаты.
Страховщик вправе самостоятельно выбрать способы оплаты, соответствующие его требованиям к защищенности платежей и идентификации пользователя, совершающего оплату в сети Интернет.

Комиссионный сбор взимается платежной системой, осуществляющей транзакцию при оплате страховой премии по договору Е-ОСАГО.

СПАО «Ингосстрах» комиссионный сбор не взимается.
Приносим Вам извинения за неудобства.

С уважением,
СПАО "Ингосстрах"

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
25 мая 2017

Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя СК

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте