logo
Ещё
avatar
Анна
26 января 2018
Обманщики и вымогатели!
07.10.17 Произошло ДТП, в котором я пострадавшая сторона. В машине повреждены капот, крыло, бампер, парктроники. Обратились в call-центр. Там нас записали в сервисный центр в Химках. Приехав туда только в середине ноября (ближайшая дата), нам сказали, что конечно же машину починят, но надо доплатить! (Я пострадавшая сторона) порядка 100,000! , Т. К. Они ставят только оригинальные детали. После нашего отказа, приехали в центральный офис на Дербеневской набережной, где сказали, что выплаты расчитываются только в будни (в call-центре об этом не сказали не слова). ОК. Приехали в будни. Документы оформили, машину сфотографировали и сказали ждать расчета (об этом придет смс). Прождав 2 часа, выяснилось, что конечно же смс нам забыли отправить! И озвучили сумму 25000! Это даже не 50% от стоимости ремонта! Где они нашли такие цены! Написали заявление о перерасчете. Сказали жать 20 минут. Далее в течении 1,5 часов каждые 20 мин. Я спрашивала где же наш перерасчет. И, о чудо, пересчитали. Но сумма не изменилась. Попросила распечатать калькуляцию. Мне ответили, что надо написать заявление и ждать ответа 3 дня. В итоге, езжу на разбитой машине с октября! Денег на ремонт не хватит, даже на половину. Параллельно подаю иск в суд и пишу заявление в прокуратуру. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЮ МАШИНУ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ! В общем то продолжения нет! Калькуляцию так и не прислали (и видимо не пришлют). Что самое интересное даже свою отписку не удосужились прислать. В сервисах за такую сумму машину никто брать не хочет. Мне сделали калькуляцию в нескольких сервисах, все спокойно распечатали. Почти собраны документы в суд. В Роспотребнадзор жалобу написала. Ждём дальнейших событий.)
avatar
Ренессанс Страхование
ОСАГО
ПроверенМосква
avatar
Ренессанс страхование
26 февраля 2018

Анна, добрый день. Расчет ущерба по страховому случаю происходит по единой методике РСА (согласно Федерального Закона и правил об ОСАГО).

1 февраля Вам было выдано направление на СТОА. Скажите, пожалуйста, Вы обращались туда?

Ответить

12 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Анна
28 февраля 2018

Вы же понимаете, что за эту сумму никто машину не починит!!! Никакого направления я не получала.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
16 февраля 2018

Автор, Анна, он не удален, а перенесен в этот отзыв.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте