Здравствуйте!
Мы разобрались в вашем случае и связались с вами по телефону, чтобы разъяснить вам все обстоятельства по поводу вашей ситуации.
Как мы уже сообщили вам, решение по поводу вашего случая было пересмотрено, и 15 февраля 2019 года мы отправили предварительный заказ-наряд на СТОА для ремонта вашей машины.
Мы желаем вам и вашей маме удачи на дорогах и всегда будем рады помочь вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
1 комментарий
Добрый день!
Мы просим вас извинить нас за сложившуюся ситуацию и за все вытекающие из нее неудобства.
В настоящий момент мы уже занимаемся разбором вашего случая, так что в самое ближайшее время мы вернемся к вам с ответом.
Ренессансом доволен. Дважды по Каско мне был сделан ремонт полностью за счет страховых средств. Два года назад пострадал кузов от неумелого вождения одной личности, все подделали, в этом году чуть похожая ситуация, только теперь микроавтобус. В обоих случаях вина не моя. Доказывать не пришлось, достаточно было протокола. В страховой работают по четкому…
Читать
В компании Ренессанс у меня застраховано авто WV Тигуан 21 года. В прошлом году произвола неприятная ситуация, пока машина стояла на парковке, кто-то оставил следы и царапины на пассажирской двери, скорее всего прочертил задом. Увы, установить события так и не удалось, но так как у меня Каско, проблем с ремонтом не было. Дефекты устранили по страховке…
Читать
Спасибо Ренессанс, относительно быстро поменяли стекло по Каско, хотя причину трещины я не называла. Ремонт производился в сервисе Рольф. Из плюсов — подача заявления через сайт, собственный менеджер, к которому я обращалась в течение всего срока рассмотрения заявки. Могу отметить высокую компетентность и вежливость сотрудника. Не пожалела о выборе…
Читать
Страховал автомобиль Mazda CX-9 по КАСКО. Попал в ДТП, автомобиль получил существенные повреждения: передний бампер, фара, правое переднее крыло, обе правые двери, диски. Также сработали боковые шторки безопасности и подушка безоапасности в сидении переднего пассажира. После ДТП автомобиль стал не на ходу — испортилась передняя подвеска. Т. К. ДТП…
Читать
С 2020 года страхую в Ренессансе свой Форд Фокус 2012 года. До этого был только один случай обращения по поводу ущерба, но там были царапины, а в этот раз уже более серьезная причина. Трещина, что появилась из маленького скола. Написала на сайте компании в специальной форме, через дней пять одобрили замену стекла. Все сделали в течение недели. Супер,…
Читать
Сначала брала Каско из-за кредита, но сейчас продолжаю страховку, так как реально выгодно. В позапрошлом году был поврежден бампер, поменяли без капризов, уже в том году обращалась из-за вмятины и царапин, что получила после наезда другого авто. Этот случай также был удовлетворен, выпрямили и покрасили так, что не скажешь, что был ремонт. Все сделали…
Читать