logo
Ещё
avatar
Никита
22 октября 2021
Оценка отклонена
Обратился по Каско? Получай увеличение стоимости полиса в половину.
Страхуемся в ренессансе уже несколько лет, проблем никогда не было, все было идеально. Были обращения по замене лобового стекла, все быстро, легко и просто! Но, почему-то в 2021 году, при очередном желании продлить полис каско на одной из машин, стоимость каско увеличилась с 32000 до 50000, менеджер Яна аргументировала это тем, что «Ну у вас же было обращение по замене лобового стекла». В 2019 году тоже было обращение по замене лобового стекла, на новый полис каско это никак не повлияло. В 2021 году сделали замену лобового стекла по той же причине, как и в 2019, сколы, тк камни на шоссе летят из-под грузовых авто с завидной регулярностью. Сейчас настало время продлевать полис КАСКО и менеджер озвучивает цифру, которая более, чем в половину больше. Никаких обращений, кроме замены лобового, не было. Ренессанс, у которого страховали 4 года подряд новую машину и до этого страховались более 8 лет, предлагает продление КАСКО по цене дороже, чем предлагают конкуренты оформить полис в первый раз. Клиентоориентированность покинула вас в этом году, видимо.
avatar
Ренессанс Страхование
Каско
Москва
avatar
Ренессанс страхование
23 октября 2021

Здравствуйте, Никита.
Стоимость полиса каско зависит от очень многих параметров, помимо страховой истории. Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий не смотря на успешное урегулирование страховых случаев.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте [email protected].

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
28 октября 2021

Добрый день. Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя страховой компании.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте