Андрей
30 апреля 2021
Оценка отклонена
Выплата по ОСАГО гораздо меньше фактической стоимости ремонта
Вляюсь клиентом компании Рессо-гарантия второй год (полис ОСАГО), 21.04.2021 Впервые попал в ДТП (потерпевший). 23.04.2021 Обратился в ГАИ, получил необходимые документы, 27.04 Обратился в страховую компанию. 29.04 Приехал независимый эксперт и 30.04 Со мной связался представитель страховой компании. До этого момента все отлично, оперативно (правда сравнить не с чем, впервые в подобной ситуации). Озвучили сумму, на что я ответил, что сумма мала. Даже не будучи экспертом мне было понятно, что стоимость ремонта будет стоить гораздо дороже. Сотрудник страховой сказал, что может увеличить немного сумму, однако для этого необходимо приехать в страховую и подписать документ, что это максимальная сумма в моем случае и получить её можно только сегодня. Делать нечего, доверился, поехал. Как оказалось, я подписал соглашение, в котором даю согласие на страховую сумму и не буду её обжаловать. Т. К. Автомобиль не на ходу, до этого стоимость ремонта не просчитывал. После посещения страховой машину на тросс и по организациям, занимающимся ремонтом. Каково было мое удивление, когда ни в одном из сервисов заявленной суммы на ремонт не хватает. И это не установка новых деталей, это рихтовка и покраска старых (которые получили достаточно сильное повреждение и требуют замены). При расчете суммы ремонта с учётом установки новых деталей суммы не достаточно даже для выполнения половины восстановительных работ. Я бы возможно не возмущался и не писал бы здесь отзыв, если бы не знал о работе других страховых компаний. Совсем недавно знакомый попал в ДТП на подобном автомобиле отечественного производства как и у меня, такого же года выпуска. В ДТП автомобиль получил гораздо меньше повреждений, однако сумма выплаты составила почти в 2 раза больше. Я бы не стал ничего добиваться, если бы страховая выплата покрывала хотя бы ремонт моих старых деталей и автомобиль после ремонта приобрёл вид хотя бы похожий на тот, что был до аварии. Однако реальность совсем другая, придется обратиться к юристам и после окончания срока действия полиса заняться поиском более надежного партнера, у которого буду приобретать полис ОСАГО.
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Дмитрий
21 марта
Рекомендую
Все быстро и тщательно объяснили, сотрудник коротко и ясно объяснил, Отзыв о работе страхового агента в РЕСО ГАРАНТИИ Хочу выразить свою благодарность сотруднику страховой компании РЕСО-Гарантия Сергею Викторовичу Г. (Начальнику отдела продаж). Вот уже белее 10 лет заключаю договор ОСАГО и очень довольна. Сергей Викторович всегда вежливо отвечает…
ЧитатьРЕСО-Гарантия
виктория
20 марта
Отзыв о работе страхового агента Сергея Викторовича Г. РЕСО ГАРАНТИИ
Хочу выразить свою благодарность сотруднику страховой компании РЕСО-Гарантия Сергею Викторовичу Г. (Начальнику отдела продаж). Вот уже белее 10 лет заключаю договор ОСАГО и очень довольна. Сергей Викторович всегда вежливо отвечает на вопросы, быстро и качественно делает свою работу. Выражаю свою признательность за высокий профессионализм, доброжелательность…
ЧитатьРЕСО-Гарантия
официальный ответПроверен
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Андрей, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании.
Добрый день, Андрей Александрович!
30.04.21 гг. Вами действительно было подписано Соглашение на основании п. 12 ст. 12 ФЗ Об ОСАГО, в соответствии с которым по результату проведенного осмотра поврежденного имущества Страховщик и Потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства.
Согласованный размер страховой выплаты указан в Соглашении.
Подписав Соглашение, Вы согласились с размером страхового возмещения.
В связи с этим претензию на публичном ресурсе считаем необоснованной.
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия».