3
Заурбек ДреевВладикавказ15 мая, 2019

Невозможность внесения изменений в полис ОСАГО, невозможность расторжения договора с СК.

Доброго дня. В начале апреля был куплен автомобиль, для его оформления потребовалось приобрести полис ОСАГО (ХХХ0078880828). Попытка получить полис ОСАГО онлайн на сайте РГС не увенчалась успехом- был перенаправлен на сайт РСА. Через сайт РСА выбрал страховщика-РГС. Оформил автомобиль на себя, появилась необходимость сменить собственника автотранспорта в полисе ОСАГО. В режиме данную возможность ограничили, хотя она формально предоставлена. При попытке внесения изменений был послан на х… в офис продаж, так как «К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно.». До ближайшего офиса пришлось ехать 80 КМ. Общение с менеджером не привели к положительным результатам, ссылаются на технические сбои в работе ПО и кривую передачу данных от РСА в СК, посоветовали обратиться на горячую линию РГС. Попал на некоего Владислава(19.04.2019), которому объяснил, что ни в режиме онлайн, ни в офисе продаж я не могу сменить собственника из-за технических проблем, но его мудрый ответ поразил меня в самое сердце: «Вам необходимо зайти в личный кабинет и внести изменения в полис или же обратиться в ближайший офис РГС». На вопросы о расторжении договора с СК ответ был не менее гениален: «Смена собственника авто не является основанием для расторжения договора, ФЗ-40». Далее предпринял попытку отписаться в форму обратной связи на оф. сайте РГС. Там так же посоветовали обратиться в офис, либо изменить собственника в личном кабинете.

Получилась такая ротация: ЛК- Офис СК - горячая линия- тех. Поддержа и обращение через форму обратной связи- ЛК- офис СК - и.т.д.

В общем, в данный момент не могу ни внести изменения в полис, ни расторгнуть его, поэтому прежде чем связываться с РГС, подумайте дважды, господа автолюбители. Ужасная конторка. Ужасный персонал, на горячей линии хамы, невозможно общаться с поддержой через электронную почту, тупо спамят копипастом одно и то же.

-Не могу внести изменения в личном кабинете -Тогда попробуйте зайти в личный кабинет и нажмите на карандаш -🤦🏾‍♂️🤦🏾‍♂️

ОСАГО
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг