Ирина, Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли провести проверку и ответить Вам, пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".
5 комментариев
Уточняла, спрашивала дальнейшие действия и мне ответили, что виновнику не нужно предоставлять.
Ирина, добрый день. Действительно, по правилам страхования клиент обязан предоставить европротокол в течение 5 рабочих дней в компанию.
По телефону Вы уточняли специалисту, что оформлен европротокол?
Пока в ТЦ за продуктами ходила, на парковке мою машину поцарапали, потрясающе просто х) Пришлось тут же звонить в ГИБДД, а также просить охрану найти этот временной кусок на камерах. Далее уже со всеми материалами обратилась в страховую. Так весь день и проездила по разным инстанциям. Хорошо только, что в страховой все быстро сделали, время под вечер…
Читать
Прилетел камень в лобовое. Сразу паутина по стеклу. Вот минимум раз в год такое происходит, ни одного еще не пропустил. Поэтому последние пару лет беру КАСКО, чтоб по полису ремонтироваться. Получается выгоднее, чем самому лобовое менять в мастерской. А если дважды в год, то тем более. Выплаты не беру, уж лобовое поменять любой мастер на коленке может,…
Читать
В ноябре 2023 случилось ДТП по полису КАСКО. Сразу обратился в РГС, т. К. Нет смысла открадывать все эти процедуры. С заявлением проблем не было. Ждал, что начнутся возражение на этапе согласование суммы. Надо отметить, что КАСКО у меня был раньше в другой организации, так там постоянно настаивали на формулировке — полная гибель. Это когда ремнт авто…
Читать
Оформляю в росе осаго + каско с 2011 года. Обратился недавно по каско, в начале января перестроился неудачно, в итоге повреждена левая задняя часть авто, бампер обратно смог приладить, но щель осталась. Сначала как положено дпс, они свои бумаги оформили, оригиналы не отдали, я на телефон просто сфотал. Вечером подгрузил через сайт ргс с заявлением…
Читать
Сегодня забрал машину из ремонта. Отдавал по полису КАСКО после ДТП, решил, что повреждения небольшие, а времени искать СТО жаль, так что выбрал из тех центров, что предложил РГС. Качеством ремонта доволен. То есть выглядит все реально хорошо, как было, без каких-то погрешностей. Если так подсчитать, то от подачи заявления до окончания ремонта прошло…
Читать
Сменил авто на нового китайца (вообще, к слову, уже со всех сторон окружил себя именно китайской техникой, какие времена.) И сразу решил брать на него каско. Ну, не дешевые сейчас автомобили, чтобы разбрасываться возможностями направо и налево. Ремонт, подозреваю, тоже в копеечку станет, случись что. Так что вот у меня выбор один — предусматривать…
Читать
С утра спускалась отвезти сына в школу, а на капоте вмятина — рядом кусок бетона валяется. Вообще не понимаю, как так вышло. То ли со стройки, то что произошло. Вмятина вроде небольшая, но все равно обидно. Сыну вызвала такси, а сама стала ждать ГИБДД. Бумаги сделали и после обеда направила через сайт Роса заявление по полису КАСКО. Сильно не переживала…
Читать
Машинку взял в кредит. Kia Rio. По условиям кредита обязан взять и КАСКО (допом к ОСАГО, конечно), от этого ставка по кредиту меньше, видимо, такая подстраховка или что, не знаю. После единичного ДТП (да, моя вина, стартанул на светофоре резко), предыдущий страховщик сумму по КАСКО выкатил в три раза выше. Не устроило. Но не брать КАСКО не мог, иначе…
Читать
Сменил авто на нового китайца (вообще, к слову, уже со всех сторон окружил себя именно китайской техникой, какие времена.) И сразу решил брать на него каско. Ну, не дешевые сейчас автомобили, чтобы разбрасываться возможностями направо и налево. Ремонт, подозреваю, тоже в копеечку станет, случись что. Так что вот у меня выбор один — предусматривать…
Читать