logo
Ещё
avatar
Андрей
20 августа 2019
Не возвращают деньги за расторгнутый договор
Заключал договор удаленным образом и только после оплаты увидел сам электронный договор. В нем оказался неправильный срок действия договора. В тот же день пошел в офис Сбербанка и написал заявление на расторжение договора. ​ Прошло уже больше месяца, деньги так и не вернулись (должны были вернуться не позднее 10 рабочих дней). Сотрудники на горячей линии говорят, о каких-то внутренних проблемах: «Бухгалтерия вернула документы из-за неправильной даты». Но от меня ничего не требуются, говорят просто «Ждите» или «Перезвоните в пн-вт». Сформировали с ними по телефону новое обращение, сказали что его рассмотрят в течении 3-х рабочих дней. Перезваниваю после этого и опять: «Ждите». Точные сроки возврата денег не называют.
avatar
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
21 августа 2019

Андрей, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте