logo
Ещё
avatar
Максим
28 ноября 2021
Нет полиса в личном кабинете и нет возможности внесения изменений в полис. Проблему не решают.
Был оформлен полис ОСАГО, но почему-то система сама изменила мощность авто уже после оформления полиса, хотя при оформлении все было выбрано верно, проверял. Теперь невозможно внести изменения в полис т. К. В личном кабинете нет ни полиса, ни соответственно возможности внесения изменения, предлагают оформить только новый полис. Проблему решают уже два месяца в переписке с ks@sberins. RU, Сейчас вообще игнорят. Переписка с сотрудником Направление Клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование» сохранена. Придется подавать жалобу в ФССН и ЦБРФ. Прикрепил свои данные в сообщения для админа и сотрудника СК.
avatar
СберСтрахование
ОСАГО
ПроверенТольятти
avatar
Виктор Смирнов
5 декабря 2023

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что при обращении в нашу компанию вам пришлось столкнуться с подобной проблемой. С уважением, СберСтрахование

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Максим
17 декабря 2021

За стоимость полиса - 5, за помощь в решении проблем - 1. Можете закрывать обращение.

avatar
Максим
17 декабря 2021

А компания только задает одни и теже уточняющие вопросы в переписке эл.почты и не смотрит историю.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте