Уважаемый Владимир Владимирович,
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
27.06.2017г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) КАСКО в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 27.04.2016г (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Согласно пункта правил страхования 11.2.3.2. В случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 20 (Двадцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.
Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;
б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.
в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;
г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.
По результатам проведения дополнительной проверки по Вашему обращению, сообщаем, согласно произведенной диагностике в условиях СТОА по АКПП, выявлено что нарушений в работе АКПП не выявлено, АКПП работает исправно, СТОА не выявила основания для замены АКПП.
Уведомляем, что дата отправки последнего акта согласования на СТОА – 09.06.2018г.
Одновременно сообщаем, что изменение сроков ремонта связано с выявлением во время проведения восстановительных работ скрытых повреждений, необходимостью проведения дополнительного согласования заказ-нарядов, а также с увеличением сроков поставки запасных частей, необходимых для осуществления восстановительных работ застрахованного ТС.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Как можно заметить, СК Согласие готовит ответ уже 5 недель. Подана претензия, в ответе ссылаются на дополнительную проверку, которую можно проводить хоть целый год, видимо. Значи будем судиться. Вероятно, это единственный реальный способ взаимодействия с данной страховой.
Владимир, извиняюсь, прошлое сообщение не вам. По вашему случаю ждем ответ от коллег.
До прошлого года не страховал свое авто по КАСКО, только ОСАГО брал. А потом купил новую машину и решил, что на первый год застрахую по полной. В январе, в разгар новогодних праздников, неприятные соседи сбросили с балкона мусор свой, и мне и еще нескольким соседям прилетело на багажники и крыши. Крыша пострадала прилично. Спасибо Согласию, я уже получил…
ЧитатьВ начале зимы попал в ДТП. Девушка молодая въехала, благо только бампер и пострадал. А у меня полис как раз открыт в Согласии. Причем по ОСАГО и по КАСКО. Выгода точно есть так открывать, я это уже понял, как в деньгах, так и во времени. Моментально все выездной комиссар оформил, мне даже ехать не пришлось никуда. Ну и затрат финансовых ноль, просто…
ЧитатьТак была рада, что сделала каско! Попала в небольшое ДТП на днях, не поменяла резину вовремя, а снег уже выпал. Улетела прямо в отбойник. Благо ехала одна, на автоматизме вывернула руль и аккуратно ткнулась одним углом машины. Проезжавшие мимо ребята остановились, поговорили со мной и успокоили, посоветовали сразу в страховую звонить. Из страховой…
Читать