Олег Митин, добрый день! Попробуйте произвести следующие действия:
Почистить кэш браузера
Отключить расширения, препятствующие корректной работе браузера
Сменить браузер
Напишите, пожалуйста, сюда о результате.
так, теперь все вышло, через хром и в режиме инкогнито. номер полиса ХХХ0040624044. спасибо за помощь и сделайте уже наконец нормальную капчу, которую можно пройти без танцев с бубном