logo
Ещё
avatar
Юлия
27 мая 2019
Оформление документов для возмещения ущемляет права потребителя
Отдыхая на Кипре, у ребенка заболели уши и возникла необходимость вызова врача. Врача вызвали через страховую, быстро приехал, осмотрел. Выписал лечение. Мы купили лекарства аптеке. По приезду домой выяснилось, что подать заявление на компенсацию оказалось проблемой. В офисе нашего города заявления не принимают, необходимо ехать в центральный офис в Москву, по предварительной (!) Записи в рабочие дни! То есть, чтобы вернуть деньги, потраченные за лекарства, мне нужно потратить целый день, отпрашиваться с работы и провести кучу времени в дороге! АУ, Согласие! Вы теряете клиентов! Нельзя ограничивать потребителя в условиях получения услуги!
avatar
Согласие
Страхование путешественников
ПроверенСергиев Посад
avatar
СК "Согласие"
28 мая 2019

Уважаемая Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

Согласно п. 10.4. Правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства от 17 августа 2016г. «Признание наступившего страхового события, предусмотренного договором (индивидуальной программой) страхования, страховым случаем и осуществление Страховщиком страховой выплаты, в порядке, установленном Правилами, производится только на основании Заявления на выплату страхового возмещения с приложением необходимых оригиналов документов, подтверждающих расходы, понесенные Застрахованным лицом (его законным представителем) по страховому событию.»

Для рассмотрения и принятия решения по страховому случаю, просим Вас направить заполненное заявление на страховую выплату, а также оригиналы медицинских справок и чеков по почте РФ по адресу: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского., д. 42.

Пожалуйста, скачайте образец заявления на нашем официальном сайте. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться к сотрудникам контакт-центра ООО «СК «Согласие» по бесплатному номеру телефона 8-800-755-00-01.

Благодарим Вас за обращение в страховую компанию «Согласие».

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
28 мая 2019

0080940-015027370/19МП

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
27 мая 2019

Юлия, здравствуйте. Укажите номер полиса, пожалуйста.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте