Иван
20 марта 2020
Компания заслуживает репутацию банальных мошенников
Был клиентом этой компании несколько лет, исправно платил страховые взносы по ОСАГО. Все было хорошо, пока не возник страховой случай. Попал в небольшое ДТП где я был виновником. У пострадавшего была небольшая царапина на бампере, у меня совсем не было подтверждений. ДТП оформили по европротоколу ввиду крайне малого ущерба. Все документы я отвез в страховую, как положено и благополучно забыл об этом инциденте. Каково же было мое удивление, когда спустя почти 2 года мне приходит уведомление от судебных приставов, что на мне висит штраф в 10 000 рублей. Я начал выяснять, оказалось взыскание в связи с иском страховой компании «Согласие». Я начал выяснять, как такое может вообще быть, что без моего ведома прошел суд и меня обязали выплатить штраф. Как оказалось страховая компания решила проверить это ДТП и попросить меня предоставить автомобиль к осмотру. Но сделали он это отправив Телеграмму (!) На мой адрес прописки. По этому адресу я не проживал на тот момент уже 5 лет и никто естественно эту телеграмму не получил. А в телеграмме, как я потом уже выяснил, они просили предоставить машину к осмотру по адресу прописки в течении 5ти дней. Что было сделать физически невозможно, т. К. Адрес прописки был в г. Кемерово, а проживал я на тот момент в г. Пензе. В итоге не получив машину к осмотру юристы компании Согласие инициировали против меня суд, который естественно выиграли. На момент проведения судебного разбирательства я уже даже не был прописан по адресу где был суд, соответственно никаких повесток я также не получал. В итоге ничего абсолютно не нарушая я оказался должен 10000 рублей. Оспорить решение для меня нецелесообразно опять же из-за того, что я давно не проживаю в г. Кемерово и ехать туда и оспаривать станет дороже. Я прекрасно понимаю суть процедуры, однако вопрос к страховой компании, которая якобы заботиться о своих клиентах, почему нельзя было уведомить меня о возникшей проблеме по современному средству связи? Телефон и электронная почта у сотрудников компании есть, они регулярно туда писали, например, о необходимости продления полиса или сообщали о новых продуктах. Как только появилась возможность не выплачивать по страховке они благополучно забыли все мои контактные данные и отправили телеграмму, для соблюдения формальностей. Из всей этой ситуации я могу сделать вывод, что компания использует мошеннические схемы и не заинтересована в защите интересов своих клиентов. Я за свои своевременные платежи и порядочное поведение получил от компании иск и штраф. Теперь буду делать все возможное, чтобы распространить эту информацию, чтобы как можно больше людей знало о репутации этой компании как можно меньше людей пользовались их услугами. Как минимум нескольких физ лиц мне уже удалось отговорить продолжение сотрудничества с этими жуликами, т. К. Они хорошо работают только по получению денег от клиента, как только дело касается выплат — они включают свой ресурс и не платят. Так не должна работать надежная страховая компания. Эти люди не заслуживают доверия.
Согласие
ОСАГО
СК Согласие
23 марта 2020
Иван,пожалуйста, укажите номер регрессионного требования, свои ФИО.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
СК Согласие
20 марта 2020
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Виталий
3 апреля
По срокам уложились
Давно Осаго уже здесь оформляю, но вот виновником дтп стал впервые. При перестроении в соседний ряд и зацепил авто сбоку. Неприятно, конечно, но хорошо, что без особых последствий. Оформили европротокол, отправил его в Согласие. Знаю, что второму водителю машину на сто отремонтировали, свою уже сам в порядок приводил. По срокам уложились в стык — долго…
ЧитатьСогласие
официальный ответПроверен
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте