logo
Ещё
avatar
Ирина
19 августа 2020
Очень долго рассматривается заявление
Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Авария произошла 30.07.2020. Виновник — водитель второго транспортного средства (такси). В страходой компании «Согласие» тянут время: при обращении по телефону в день аварии, официальное заявление было принято 05.08.2020., Экспертиза автомобиля была назначена на 11.07.2020., То есть, на каждое действие компании уходила неделя. Сегодня, 19.08.2020. Мне никто из сторудников не назвал срок, когда я получу направление на ремонт. Оператор звонкового центра сообщила, что срок рассмотрения заявления 30 рабочих дней с момента подачи официального заявления (16 сентября!). Плюс какое-то время уйдет на ремонт. Машина не на ходу. Еженедельно на аренду автомобиля тратим около 5 тыс. Рублей, которые нам никто не возместит.
avatar
Согласие
Каско
ПроверенЯрославль
avatar
СК Согласие
19 августа 2020

Ирина, добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Мы вернемся с ответом по результатам проверки.

С уважением,

Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте