Здравствуйте.
 
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.
 
Мы не занимаемся обманом клиентов. Предварительную стоимость полиса Каско можно самостоятельно получить на портале. Итоговая стоимость рассчитывается по телефону с сотрудником. При этом мы подбираем подходящий для клиента вариант.
 
Отсутствие офисов позволяет снизить стоимость полисов, так как мы не платим за аренду помещений и т.д. Это не влияет на качество обслуживания.  
 
При страховом событии к нам не нудно ехать, достаточно обратиться по телефону. Мы всегда доступны в социальных сетях и по электронной почте.
 
Мы сотрудничаем с большим количеством дилеров, среди них есть как официальные, так и неофициальные. Как и сказал сотрудник, если в полисе будет указан ремонт у официального дилера, то мы обязаны будем направить автомобиль к официалу. Подтверждение этом – оформленный полис.
 
У наших клиентов не возникает проблем при урегулировании страховых событий. Мы всегда стараемся принять сторону клиента и сделать всё, чтобы помочь.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.