Здравствуйте.
Изучили детали ситуации, описанные в отзыве. Расскажем более подробно.
ОСАГО - является государственным страхованием и регулируется действующим законодательством. На основании пункта 4.22 Правил страхования ОСАГО мы рассматриваем заявление о страховой выплате в течение 20 календарных дней. Обязательное условие – предъявление необходимых документов для урегулирования события, включая документ, указанный в пункте 4.13, а именно, заключение независимой экспертизы (оценки) о размере причиненного вреда.
Осмотр транспортного средства был проведен 17.10.2017, с даты которого считается срок на рассмотрение заявленного события. В связи с заключенным Вами договором цессии страховое возмещение выплачено 02.11.2017 в ООО "Автолот Технолоджи", о чём Вы были проинформированы звонком сотрудника 03.11.2017. С нашей стороны обязательства выполнены в срок. Отметим, что при разборе ситуации выявили вежливое и уважительное отношение операторов по отношению к Вам. Затягивание объяснений также не были обнаружены.
Приносим извинения за неудобства, если таковые имели место. Надеемся, мы продолжим сотрудничать и это недопонимание не испортит наши дальнейшие отношения.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании