Здравствуйте. 

Ситуация из отзыва возникла по техническим причинам. Вы оставили заявку в 15:45, звонок сотрудника был совершен в 16:45. Пожалуйста, примите извинения за неудобства. Уверяем, что случай носит единичный характер. Приняли все необходимые меры, в дальнейшем подобного не повторится.  

Отметим дополнительно, что на данный момент полный калькулятор расчета находится в процессе модернизации для дальнейшего удобства наших клиентов. На 1 этапе имеется возможность рассчитать предварительную сумму полиса. Вам потребуется ввести марку, модель, год выпуска, регион использования автомобиля, дату рождения и стаж вождения. Перейдя ко 2 шагу, Вы нажимаете кнопку «Узнать стоимость». При этом персональные данные, такие как – Фамилия, Имя и Отчество, номер телефона вводить не требуется. Сумма отображается в формате «Оформите каско на <модель и марка выбранного автомобиля> от <предварительная стоимость полиса>». Если Вас интересует точный расчет, Вы заполняете требуемые системе данные. Также при Вашем желании расчет и необходимые условия полиса, сотрудники могут произвести и озвучить в чате, по электронной почте, в социальных сетях. 

Сожалеем, что сложилось негативное мнение о компании. Надеемся, Вы дадите шанс доказать, что мы сможем стать надежным страховым партнером. 

С уважением,
Тинькофф Страхование.