Приветствуем!
Мы проверим всю информацию и вернемся к вам с ответом.
Екатерина, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании.
Мы рассчитали сумму страховой выплаты по единой методике расчетов, это сумма верная. После выдали направление на ремонт. Так как вы были не согласны с доплатой, то хотели получить деньги за ущерб, но форма выплаты - ремонт. Мы нашли другого партнера и выдали новое направление на другую станцию техобслуживания, где машину отремонтируют без доплаты.
Что касается консультаций сотрудников, то ошибок не нашли.