logo
Ещё
avatar
чзихГЬзНбХСтФ йоШгъКЛп
16 апреля 2022
Оценка отклонена
Отвратительно. Больше никогда!
Отстой полный. Не рекомендую никому! Обратилась по страховке своей, находясь за границей. По острой боли. Так вот, сервисная компания стала выносить мозг и задавать кучу тупых и лишних вопросов. А также нашли миллион поводов, чтобы отказать в помощи. В итоге, помощь (предусмотренная по полису) не была оказана. Пришлось ехать за свой счёт и решать вопрос своими силами. Безотрадное отношение и сервис. Первый и последний раз купила полис у них. Они заманивают ценой и быстротой/простотой оформления. А по факту и когда необходимость возникнет, кинут!
avatar
Тинькофф Страхование
Страхование путешественников
Москва
avatar
Тинькофф Страхование
16 апреля 2022

Здравствуйте.

Мы не отказывали в оказании медицинской поддержки. Сервисная компания должна проверить, что ваше событие действительно попадает под признаки страхового и правила использования полиса не нарушены, поэтому вам задали ряд вопросов, на которые вы отказались отвечать. Без этого у партнеров нет возможности организовать помощь.

Поскольку Europe Assistance не получили от вас нужной информации, вам подсказали адрес клиники, в которую можно обратиться за наличный расчет. Эти затраты можно вернуть, если прислать нам подтверждающие документы. Однако вы не обращались к нам за возмещением расходов, а решили расторгнуть договор страхования.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
27 апреля 2022

Добрый день. Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя страховой компании.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте