Здравствуйте.
Мы не отказывали в оказании медицинской поддержки. Сервисная компания должна проверить, что ваше событие действительно попадает под признаки страхового и правила использования полиса не нарушены, поэтому вам задали ряд вопросов, на которые вы отказались отвечать. Без этого у партнеров нет возможности организовать помощь.
Поскольку Europe Assistance не получили от вас нужной информации, вам подсказали адрес клиники, в которую можно обратиться за наличный расчет. Эти затраты можно вернуть, если прислать нам подтверждающие документы. Однако вы не обращались к нам за возмещением расходов, а решили расторгнуть договор страхования.
Добрый день. Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя страховой компании.
Первый раз пользовалась страховкой путешественника в жизни. На острове в Индонезии поднялась температура до 39.5, Сразу написала в поддержку тиньков. Очень быстро решили мой вопрос с вызовом врача, когда я была в очень плохом состоянии, оперативно реагировали на другие запросы, все без заминок. Очень приятные в общении и квалифицированные сотрудники!..
ЧитатьХотела поблагодарить за оперативную работу моего менеджера Николь Станиславовну О. У меня произошла задержка доставки моего багажа из Рим- Стамбул — Екатеринбург с 17.03.24 И по сегодняшний день багажа еще нет по месту моего нахождения. После моего обращения я, вопрос о возмещении по страховому полюсы решились за считанные часы, выплата должна поступить…
ЧитатьНа второй день путешествия у меня воспалилась десна, и я написала в чат Тинькофф. Мне подтвердили, что это стразовой случай, и связали с посредником. Я общалась с ассистентом в чате, и в течение получаса мне организовали прием у врача в хорошей частной клинике. Менее чем за сутки моя проблема решилась. Я очень рада, что выбрала именно страховку Тинькофф,…
ЧитатьВ поездке по Шри-Ланке у мужа возникла проблема с камнем в почке. Страховая компания нашла подходящего врача в районе нашего проживания, связалась с ним и подала заявку на оказание медицинской помощи. После этого с нами связался местный доктор, назначил время приема, провел качественный осмотр, выдал рекомендации и лекарственные препараты. Также был…
Читать