Добрый день, Евгения! Мы рассмотрели Ваше обращение.
Вами не были предоставлены заявление на выплату, скан паспорта с регистрацией и коробка от устройства, поэтому невозможно идентифицировать устройство по полису. Ранее на номер +7917***6964 Вам была направлена информация о недостающих документах. Данные документы необходимы для урегулирования страхового случая. После получения недостающих документов, сервисный центр сможет приступить к диагностике устройства. Диагностикой устройств занимается сервисный центр, с которым у компании заключен договор. После выявления причин поломки, сервисный центр направляет информацию в страховую компанию, которая принимает решение по урегулированию страхового случая. Нарушений в действиях компании САО “ВСК” нет.<br>
С уважением, Страховой Дом ВСК
3 комментария
Евгения, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании.
Это не было обращение, это предупреждение для потребителей.
Ваш сотрудник уже "провел проверку" и сообщил, что СЦ "еще не передал документы" и "ремонт может производиться до 90 дней".
Только вот сообщить об этом должны были в течении пары дней или хотя бы недели после заявления, а не после звонка в вашу компашку.
Все необходимые заявления можно заполнить и на сайте (у нормальных компаний). Для этого же есть личный кабинет. Нет? Там же приложить фото документов.
Для того, чтобы вы могли отписаться другими словами но то же, что написано мной выше - номер дела по событию -8029834
В ВСК страхуюсь уже три года, так-то у меня осаго и каско, тут на сайт зашел, хотел посмотреть цены перед продлением, и увидел предложение о страховке по направлению телемедицина. Название заинтересовало, пошел почитать. Оказалось, целая цифровая клиника. Не надо самому эти талоныы мониторить, проконсультировался с врачом просто по телефону, если не…
Читать
12 июля 2023 г. Покупая технику в эльдорадо, менеджеры оформили страховку «юридическая помощь». Полис мне не нужен, поэтому решила от него отказаться. Когда я направила в страховую компанию документы для получения остатка страховой суммы, то не ожидала получить результат так быстро.
Удобно, быстро! Спасибо большое, отличный сервис — всё обьяснили, ответили…
При покупке телевизора оформил полис страхования «Быстросервис лайт» от ВСК. К сожалению через год произошла поломка. Сразу же позвонил на горячую линию на номер указанный в полисе, на второй день пришёл специалист, провел диагностику и отправил фото в сервис. В этот же день мне позвонили и сказали, что поломку в установленный срок устранить не смогут…
Читать
Выплатили деньги по страховке за украденный телефон, обращалась в полицию, правада пришлось страховой еще доп документы предоставлять, но главное что потом все быстро оплатили. Спасибо. П, С вот и как теперь верить людям которые слезно просят телефон позвонить на улице, ведь бывают и настоящие ситуации когда звонок необходим, но после таких телефонных…
Читать
На старом телефоне треснул экран, пошли в сервис, а там говорят что ремонт почти равен стоимости нового. Ничего себе. Тогда решил лучше уж подарить себе новый сяоми 9С NFC (классная модель, кстати). Купил телефон и заодно страховку к нему взял, чтоб была. Тот же экран треснет — по страховке заменят. И вот в августе 2021 года теперь нет, не треснул,…
Читать
Пользовался телефоном HUAWEI P Smart 2021, даже год не проходил с ним. Сын со всего размаху швырнул его об стену, как итог телефон разбит причем очень сильно. При покупке мне навязали просто полис ВСК, я даже не запомнил что за страховая при покупке, т. К. Был изначально очень негативно настроен и категорически был против страховки. Но без страховки…
Читать
У меня был опыт страхования в этой компании ВСК. Покупала в Эльдорадо APPLE WATCH SE, при оформлении рассрочки менеджер добровольно-принудительно оформили страховку от ВСК № 21EZP-****. Через месяц я уронила часы и разбила дисплей, просто полностью. Позвонила по указанному в страховке телефону, сказали отнести полный комплект в магазин, где покупала…
Читать
Летом 2020 года подарила себе чудо техники — робот пылесос Xiaomi, к нему прилагалась страховка на 1 год. И вот год он служил исправно и чистил чисто чисто мою квартиру, потом стала замечать что как-то рано он «устает», а потом и вовсе зарядки стало хватать на одну комнату максимум. К счастью, еще оставался месяц до окончания страховки. Сразу обратилась…
Читать