Отзывы об Обслуживании в компании ВТБ Страхование

в России
Обслуживание
  • Все услуги
  • ДМС
  • Инвестиционное страхование
  • Каско
  • Обслуживание
  • ОСАГО
  • Пенсионное страхование
  • Страхование для бизнеса
  • Страхование жизни
  • Страхование имущества и недвижимости
  • Страхование ответственности
  • Туристическая страховка
  • Страхование финансовых рисков
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
1
Софья, Корсаков, 20 авг, 2018
ремонт по страховке

Приобрела телефон в Связном через месяц после падения потек экран. По Заводской сказали что это страховой случай. Через Связной отправила телефон на ремонт по страховке. Через 78 дней телефон вернули обратно без ремонта , по причине, что до меня не дозвонились с сервисного центра. Отправила повторно опять через 74 дня вернули телефон обратно по причине...

Читать
Обслуживание
1
atosark, Минусинск, 13 мар, 2018
Одно слово - МОШЕННИКИ!

Покупала телефон, продавец навязал страховку от ВТБ. Расписал ее как красиво. Ну я и повелась... Я вас умоляю... Это просто лишь бы деньги содрать! Сдала телефон по страховому случаю (перестал блютуз работать). Они телефон месяца 2 диагностировали. В итоге вернули мне телефон в том же состоянии в котором я его сдавала. Взяли с меня 300 рублей за диагностику...

Читать
Обслуживание
Без оценки
Анастасия Шарова, Стерлитамак, 26 февр, 2018
Сдала телефон самсунг а5 по страховке

Купила телефон самсунг а 5. Еще аж в 2015 году.к нему прилагалась гарантия.. И предложили купить еще на один год дополнительно страховку ВТБ.естественно купила... И вот по истечению срока гарантии (как будто специально) случился страховой случай.. Понесла телефон в Евросеть сдать по купленной страховке.. Взяла полис. Чек .гарантийный талон на всякий.....

Читать
Обслуживание
Без оценки
Николай, Кодинск, 05 февр, 2018
Вопрос страхования

Здравствуйте, 30.12.2017 разбил iPhone 8+, но на него есть страховка, сдал я его по страховому случаю, скажите пожалуйста стоит ли ждать что его сделают? Или можно уже отпустить руки? Так как сколько я начитался негатива думаю не сделают, но разговаривал кто сдавал, и говорят меняют на новый

Обслуживание
Без оценки
Кристина, Пущино, 01 февр, 2018
Вопрос по страховому случаю

Добрый день. Подскажите пожалуйста.В октябре 2017 приобрела Samsung Note 8 в рассрочку + страховка ВТБ (комплексная защита от ущерба и поломки)На днях наступил страховой случай - были в гостях, ребенок друзей свалил телефон со стола на металлическую ножку синтезатора.Вопрос, стоит ли попытаться сдать документы на возмещение страховки? Или это не является...

Читать
Обслуживание
1
Алена, Кострома, 31 янв, 2018
Портативная +

28 августа 2017 года сдал телефон по страховке Втб Портативная+Эльдорадо в Евросеть,8ноября 2017 пришел получать якобы отремонтированный телефон,но он оказался неисправен и его вновь отправили на ремонт.Неоднократно звонил чтоб уточнить информацию о телефоне по номеру указанному в акте приема передачи, информацию все операторы давали разную,чаще говорили,что...

Читать
Обслуживание
1
Юлия Шишкова, Ноябрьск, 29 янв, 2018
Cтраховой полис ООО СК «ВТБ Страхование» «ПреИмущество для техники//Комбинированный (Комплексная защита от поломки и ущерба)

ПРЕТЕНЗИЯ

27 декабря 2016г. я приобрел в магазине «Связной» телефон Смартфон Apple IPhohe 6s 32Gb серийный номер/IMEI-353799084150903 стоимостью 40 378,00 рублей. На товар был оформлен страховой полис ООО СК «ВТБ Страхование» № SV27777-03028163624281712 до 11.01.2019г. «ПреИмущество для техники//Комбинированный (Комплексная защита от поломки и ущерба)...

Читать
Обслуживание
Без оценки
Дмитрий Полещук, Советск, 22 янв, 2018
После 90 дней смартфон не вернули с ремонта

ООО СК «ВТБ Страхование»От П-а Дмитрия Сергеевича8-981-458-****

ПРЕТЕНЗИЯ

11 февраля 2017 г. я приобрел в Вашем магазине телефон Смартфон ZTE Blade A610 серийный номер/IMEI -32ВС6549АВ77/861178031617246 стоимостью 11990 рублей. На товар был оформлен страховой полис № SV27777-06993170426767978 до 11.02.2019г.После возврата с ремонта смартфон перестал...

Читать
Обслуживание
5
Виолетта Пономаренко, Печора, 12 янв, 2018
Страховка телефона

Как правило те у кого со страховкой все решается хорошо, не пишут отзывов, поэтому тут и сплошной негатив. Начитавшись его ,уже опустила руки и поняла,что ждать мне нечего, и была крайне удивлена, когда сегодня перечислили на катру страховую сумму, именно столько ,сколько и выходило по договору. Страховой случай наступил через год пользования телефоном,...

Читать
Обслуживание
Без оценки
Галя, Москва, 11 янв, 2018
Страхование телефона

В мае купили телефон iPhone 7 в связном в рассрочку,там нам сказали купить страховку(обязательно). В октябре наступил страховой случай,указали,что упал в метро при столкновении,сдали в Связной,сказали ждать 2 недели,придёт смс,но не пришло,после ходили в Связной,и не раз,сказали ждать в течение 90 дней и не какой не информации не давали,говорили смотрите...

Читать
Обслуживание
1
Николай Кудрявцев, Димитровград, 11 янв, 2018
Отказ в страховом случае

Наступил страховой случай.ВТБ отказал.планшет упал и разбился,сдал по страховке,ООО Про-Сервис сделал заключение -выявлено внутреннее повреждение сенсорной панели(трещина).Я планшет не скрывал,откуда она могла взяться? И вот сегодня я забрал его обратно,а у него и плюс ко всему батарейка вздулась.страховой полис -А10377-1573682.зачем тогда нужна страховка...

Читать
Обслуживание
1
Елена, Москва, 10 янв, 2018
Безответственность

Сдали телефон IPhone7, 21.09.2017 по страховке(разбит экран). В начале декабря они опомнились,что потеряли чек,в середине декабря позвонили со словами : - Ваше устройство будет заменено,к концу месяца мы вам его выдадим. В итоге,сегодня уже 10 января, звонит муж,интересуется, на что ему ответили: устройство на стадии замены,и вообще зачем вы нам трезвоните,...

Читать
Обслуживание
1
Анна, Нижний Новгород, 08 янв, 2018
Страховка ВТБ

Добрый день.Судя по комментариям понимаю,Что страховая ВТБ это просто кошмар.Сегодня 90 день по договору .не телефона не информации по нему.Сотрудники ВТБ Говорят -Да мы нарушили договор ,но решить ничего не можем.Для них это норма.Полис SV27777-00394171235194014

Обслуживание
2
Денис, Новороссийск, 17 дек, 2017
ВТБ страхование отказало в ремонте по страховке

Купил айфон 7 в компании СВЯЗНОЙ, навязали страховку, через месяц разбил экран и понес телефон по страховке, дело было в начале декабря, сдал, все приняли, телефон отправили в ремонт!В середине января изменился статус заявления и телефон вернулся в магазин. Я на радостях поехал забирать, оказалось что телефон вернулся не починенным, накосячили то ли...

Читать
Обслуживание
1
Аллушка П, Белгород, 14 дек, 2017
Ужасное общение! Срывают сроки выплат, бросают трубки и сотрудники отказываются назвать свое имя.

Мы купили мне телефон (6 ноября 2016 года), имей 861417037641309, и страховку на него, от "ВТБ-страхование". Произошел страховой случай и мы обратились по страховке и отнесли телефон и заявление о страховом случае в салон сотовой связи "Евросеть", где мы его и покупали. По поводу писанины и танцев с бубнами вокруг правильности написания всех бумажек...

Читать
Обслуживание
1
Rezas, Москва, 12 дек, 2017
100500+ дней без телефона.

Купил я себе 03.02.2017 iPhone 6S, менеджер предложил застраховать покупку, я никогда не любил все эти доп. услуги, считая их за развод, но дело в том, что моей подруге за год раза 3 чинили сломанный экран в Альфатраховании. Из-за этого и я согласился застраховать свой телефон, но в М-Видео была страховка от ВТБ 24 и называлась она "Портативная+"

Так...

Читать
Обслуживание
1
Елена Дьяконова, Якутск, 08 дек, 2017
Возврат средств по страховке за досрочное погашение по ипотеке

18 октября 2017 года заполнил доп соглашение на возврат страховки по досрочному погашению ипотеки. Сегодня 8 декабря 2017. Денег нет. Ходил два раза в их офис, сказали вопрос решат. Потом звонил еще раз, тоже сказали помогут. И, о чудо. Не помогли. Написал в службу поддержки втб страхование, попросили указать город из которого я обращаюсь и написали,...

Читать
Обслуживание
3
Виктория, Кашира, 23 нояб, 2017
Страхование телефона

В августе 2017 года купили телефон Samsung galaxy s 8 в рассрочку в Связном, там нам предложили купить дополнительно на него страховку в размере 6759 рублей, через месяц наступил страховой случай, мы отнесли в связной, нам сказали ожидать 90 дней, спустя 53 дня приходит СМС, что мы должны доплатить еще денег, когда я обратилась в связной за разъяснением,...

Читать
Обслуживание
Без оценки
Алексей Московский, Москва, 05 нояб, 2017
Страхование телефона

Покупали жене телефон Samsung S6в МВидео и менеджер предложил страховку за 5000 рублей, мы согласились,и когда срок страховки подходил к концу,жена его уронила и появился очень маленький скол на стекле.Мы решили обратиться по страховой,там сказали,что надо отнести его в Евросеть,и тут понеслось - 90 дней мы ждали принятия решения Евросетью о согласовании...

Читать
Обслуживание
1
yava999, Москва, 01 нояб, 2017
ПреИмущество для техники // Комбинированный

ВТБ и его партнер Связной грубо нарушают сроки осуществления ремонта (макс. срок - 90 дней). На данный момент идет 94 день. Компания связной кормит завтраками, сотрудники колл центра ВТБ составляют обращения. Но дело не движется.

Совет! Не приобретайте данный продукт, сэкономите время, деньги и нервы!Если уже приобрели начинайте оставлять обращения...

Читать
Обслуживание

Отзывы об Обслуживании в ВТБ Страхование

База отзывов об Обслуживании в страховой компании ВТБ Страхование на 2019 год. На сегодняшний день посетители сайта оставили 297 положительных и отрицательных отзывов об Обслуживании в страховой компании ВТБ Страхование.

На основе отзывов ВТБ Страхование занимает:

  • 32 место по количеству отказов в выплатах;
  • 82 место по средней сумме выплат при страховом случае;
  • 9 место по общей сумме выплат страховщикам.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг