2
ДенисНовороссийск17 дек, 2017

ВТБ страхование отказало в ремонте по страховке

Купил айфон 7 в компании СВЯЗНОЙ, навязали страховку, через месяц разбил экран и понес телефон по страховке, дело было в начале декабря, сдал, все приняли, телефон отправили в ремонт! В середине января изменился статус заявления и телефон вернулся в магазин. Я на радостях поехал забирать, оказалось что телефон вернулся не починенным, накосячили то ли в ВТБ страховании толи в самом связном, правду так и не узнал все отнекивались! Заполнил новое заявление и опять отправили мой телефон в ремонт, начались новые 90 дней на ремонт, жесть. Во время ожидания почитал страховой полис и увидел слово ФРАНШИЗА, про которую все умалчивают при оформлении страховки, ну думаю хрен ним, уже ничего не сделаешь, все равно доплатить 6-7 тысяч лучше, чем ремонт телефона за 30 тысяч а то и больше! В конце марта мне вернули новый телефон с указанием замены платы, т.е. телефон чинить не стали а тупо дали новый, потому что на нем не было моих мелких коцок на корпусе!, и денег по франшизе не взяли, все супер, пусть долго, но я счастлив что получил новый телефон! Спустя две недели мне позвонили со связного и сказали что надо принести 6500 рублей за франшизу, не приятно!!! Я как порядочный человек отнес им деньги, не хотел подставлять работников!

Спустя пол года я опять повредил стекло и подумал что лучше новый телефон за 6500, пока действует страховка, чем ремонт потом за свои деньги и снова отнес свой телефон в связной с просьбой не накосячить так как в прошлый раз! Сделал все те же, такие же действия и так же заполнил заявление! Спустя 2 месяца изменился статус моего ремонта, в котором указано что ВТБ не согласовало страховой случай и мой телефон скоро вернется назад непочиненным!!! Позвонил в ВТБ, они отказываются что либо объяснять по телефону и сообщают что ответ оправлен заказным письмом (еще не получил), обидно и не знаю что теперь делать!? Телефон еще будет месяц ехать ко мне, потом писать претензию/подавать в суд и ждать еще пол года???...

Обслуживание
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг