Отзывы о компании ВТБ Страхование
в России
27 июня 2020 года скоропостижно ушел из жизни мой муж. У него был застрахованный кредит в ВТБ страховании. Я подала документы в ВТБ и стала ждать ответа. Мне никто не звонил, хотя сотрудник банка сказала что обязательно позвонят. Прошло почти пол-года, позвонила сама. Вот тут и началось, принесите то, принесите это. Хотя я думаю сотрудники компании...
ЧитатьЭто просто ужас. Надо сделать 5 звезд в обратную сторону и поставть оценку -5.1 с клиентами не разговаривают совсем. Вас могут только щаписать на обратный звонок в течении 14 дней.2 чтобы сделать видимость работы они перезванивают день на 10 на один звонок и скидывают отчитываясь, что ты не взял трубку и если ты тут же перезвонил, не соеденяют записывают...
ЧитатьПришел подал на страховой случай не ответа не привета прошло два месяца. Звоню спрашиваю что дак отвечают с вами свяжутся даже не спрашивают Ф. И. О. чтобы посмотреть заявления. Сказал что напишу жалобу на что получил ответ: пишите. Вообщем ужасное отношение деньги грибут а отдавать не хотят...
Это первый и последний раз в этой компании брал страховку и другим не советую, спустя два месяца не могут не выплатить ни ответить на страховой случай....
Три месяца не могу дождаться страховой выплаты, ни чего не объясняют, в чём дело не понятно, сколько можно рассматривать мой случай!? Весь пакет документов им отправила, на горячей линии ни чего внятного объяснить не могут, отвечают шаблонами, очередь разочарована "втб страхования " придётся обращаться в суд
Здравствуйте я хотела вступить в наследство после смерти отца, у него была два кредита и застрохованые. Страховка была ВТБ страхование. Там проходила любая смерть но но мне отказали, не верьти им.
Сдала полный пакет документов, запрошеных страховой компанией, по страховому случаю ещё 28 мая. Срок рассмотрения озвучили 30 рабочих дней. Сегодня 26 июля!!! Срок прошёл. В отделении говорят, что ещё на рассмотрении. На горячей линии ничего не могут ответить, ждите ещё 14 дней, с вами свяжутся. Связались. Оказывается, требуются ещё документы, о чем...
Читать02.09.2019 была застрахована по потребительскому кредиту. 11.10.2020 насткупил страховой случай(болезнь). 30.04.21 подала документы в офис банка для оформления заявления по страховой выплате. Документы собирались строго по списку, который мне выслали на эл.почту сотрудники СК ВТБ-Страхования. Документы были приняты. 24.05.21 позвонила на горячую линию...
ЧитатьНу что же опять эта шараш монтаж организация, произошёл страховой случай после подачи всех документов на выплату прошло уже больше 40 дней, а они молчат и продолжают пилить денежки своих клиентов.......
Документы направлены в срок, решения по выплате нет уже почти месяц, хотя по договору оно должно быть в течение14 дней. Связаться с сотрудником СК не возможно, колл-центр только фиксирует обращение. Сотрудник СК может свзяться по одним данным через 7 дней, по другим через 14 дней, но даже если он связывается, то сказать ничего не может, т .к. информация...
ЧитатьДобрый день. 17.05.21 произвели полное досрочное погашение по ипотечному договору. 19.05 расторгли договор с ВТБ страхование и запросили вернуть остаток страховки. Нам ответили, что удерживается 50% суммы, т.к. договор старый от 2012. Я попросила посмотреть расчет где это написано. На что мне ответили, что показать не могут и так просто считается....
ЧитатьВ 2019 г взяла кредит в банке ВТБ, навязали страховку от СК ВТБ - страхование, включающую в себЯ временную нетрудоспособность. В марте 2021 года тяжело заболела, 1,5 месяца на больничном листе. Подала документы через банк ВТБ 16 апреля, когда закрыли больничный лист. Сказали ждать 30 рабочих дней ( 40 дней календарных ) - по истечении срока начались...
ЧитатьКупил телефон, застраховал в ВТБ. Он упал, разбился. Собрал все бумаги, ВТБ попросил отправить технику, а они оплатят страховой случай. Вот уже год прошол.... Я без телефона и без денег. ВТБ отписываются мол я не предоставил им расчётный счёт. Но дело в том, что его у физ. лица не бывает. Зашёл в одноимённый банк на три буквы ВТБ, споси, чего от меня...
ЧитатьУ меня в банке втб ипотека, необходимо продлить страховку. 25.04.2021 написала в страховую запрос, чтобы прислали квитанцию. Тишина. Писала несколько раз повторно. 10.05.2021 я позвонила в страховую, сказали свяжутся через три дня, никто мне не позвонил. Позвонила снова 19.05.2021 и опять обещали связаться. Банк мне поднимет ставку и виновата в этом...
Читать3 марта 2021 года досрочно закрыла ипотеку. Погасила досрочно ипотека. Страховка в ВТБ страхование. Т.к на квартиру нашёлся покупатель, решила вернуть часть неиспользованной страховки. 5 марта позвонила на горячую линию. Связаться со специалистом Краснодара ни мне, ни работникам горячей линии не удалось. Оставила заявку. Через две недели позвонила...
ЧитатьВ конце 2019 года моей мамой был взят потребительский кредит в сумме 115 тысяч и была застрахована по программе лайф + в мае наступил страховой случай онкология и в итоге инвалидность первой группы и рак 4 степени полгода я собирал все документы и ждал их ответов по месяцу(такой у них регламент)и вот вам поступила выплата 2087,32р вот и вся страховка...
ЧитатьВзяла кредит в 2019 году в 2021 погасила его досрочно , сумма кредита была выше на 120 тыс рублей. Это оказалась страховка от втб. Вариантов не брать ее не было , ее просто добавили в сумму кредита и эта сумма тоже ОБЛАГАЛАСЬ ПРОЦЕНТОМ. Излюбленное ВТБ СТРАХОВАНИЕ естественно не может возвратить остаток страховой премии так как договор заключён был...
ЧитатьВ 2018 году в рамках потребительского кредита была оформлена страховка моим отцом. 19 июля 2020 года наступил страховой случай. Сразу же сообщили в страховую, запросили список необходимых документов. Как только все документы были готовы ( октябрь 2020г) отправили их в страховую через Банк ВТБ. Через месяц сотрудники ВТБ Страхования позвонили и сообщили,...
ЧитатьПри обращении оформить страховку по ипотеке на сумму 507 тыс. рублей при моем возрасте 36 и год дома 1984, сумма страхования за год составила 6800😰, хотя в 2019 году на сумму 600 тыс. рублей в этой же компании при взятии ипотеки сумма составляла 4300!!! Где логика???? Согласно предыдущего договора сумма шла на уменьшение и сумма долга заметим тоже...
ЧитатьБыл заключен полис страхования по программе «Защита заемщика Автокредита» № А05836-621/0051-0012894.В 2020 году произошел страховой случай -критическое заболевание. Заболела онкологией. Диагноз подтвержден. Все документы были отправлены в страховую компанию 04.10.2020 по почте.
В январе получила от ВТБ страхование письмо . Сотрудники просят прислать...
Читать