Все услуги
  • Все услуги
  • ДМС
  • Инвестиционное страхование
  • Каско
  • Обслуживание
  • ОСАГО
  • Пенсионное страхование
  • Страхование для бизнеса
  • Страхование жизни
  • Страхование имущества и недвижимости
  • Страхование ответственности
  • Туристическая страховка
  • Страхование финансовых рисков
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
Игорь Александрович, Барнаул, 18 нояб, 2019
При выдаче кредита навязывают свою страховку ВТБ-страхование. Отказывайтесь от нее в 14-ти дн.срок

Имела автокредит банка ВТБ, исправно его оплачивала. Банк стал регулярно звонить и предлагать новый уже одобренный кредит, но только нужно застраховать свою жизнь и здоровье в ВТБ-страхование. И так красиво расписывали "прелести" этого страхования, что я поверила сотруднику банка и взяла у них кредит со страхованием. Сотрудник уверяла, что любая травма,...

Читать
Страхование финансовых рисков
1
A., Санкт-Петербург, 12 нояб, 2019
Идут на все, чтобы отказать в выплате

Более чем на неделю был задержан багаж, были куплены предметы первой необходимости и одежда. Все чеки и подтверждающие документы были предоставлены в страховую компанию. Восемь месяцев страховая морочила голову, требуя объяснительные и дополнительные бумажки, не предусмотренные правилами страхования. Два раза мы писали жалобу на работу менеджеров ВТБ...

Читать
Обслуживание
3
Автор отзыва, Балашиха, 12 нояб, 2019
Все красиво на бумаге

Добрый день! История следующая:

несколько лет оформляем полис в в компании "ВТБ Страхование" продукт "ПреИмущество для квартиры" договор А03177-0037487 от 24.04.2019. Страхуем ущерб от разлива жидкостей, гражданскую ответственность и обычная страховка от пожара ну и чего то там еще на сумму покрытия 500тыс рублей. Стоимость страховки составляет порядка...

Читать
Страхование имущества и недвижимости
1
Автор отзыва, Нальчик, 06 нояб, 2019
Помогите решить

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда и кому нужно обратиться, прошло 150 дней а результата никого по поводу планшета, звоню на горячую линию в страховую компанию втб, а результата никого, давно подтвердили, что планшет не подлежит ремонту, только и слышу вам позвонят, так ни кто и не звонит.

1
Надюша Белкина, Серов, 15 окт, 2019
Возврат страховки в период охлаждения

:
Здравствуйте, я Б-на Надежда Анатольевна отправила почтой россии 13.09.2019 заявление на возврат по страхованию в период охлаждения в «согаз» г. Иваново, так как мне сказали ваши специалисты по тел. Горячей линии. Письмо отправлено 1 классом с уведомлением.Номер трека и адрес доставки 62499238052873 иваново ул. жиделева д. 1.

Доставлено оно в Согаз...

Читать
Страхование жизни
3
Автор отзыва, Усть-Лабинск, 14 окт, 2019
Купила телефон и застраховала в ВТБ о чем сильно пожалела.

Купила телефон в связном там же мне навязали страховку за которую я платила 4 тысячи рублей, ровно через год телефон сломался, я сдала телефон на ремонт по дополнительной гарантии, через четыре месяца телефон мне вернули ( по договору 90 суток) в прежнем состоянии т.е не отремонтированым и прислали документы на выплату страхового возмещения, в банке...

Читать
Обслуживание
3
Автор отзыва, Набережные Челны, 13 окт, 2019
Деньги берут за 10 минут, возвращать не торопятся уже 5 месяцев.

Страховой полис 129577-62500181003162. Брал кредит, навязали страховку здоровья. Наступил страховой случай, был на больничном. После обратился в страховую, с больничным и диагнозом.Выплачивать не стремят я, а каждый месяц просят новые справки. Надоело уже бегать постоянно в больницу, ждать по 3часа в очередях за очередной справкой. Сейчас требуют справку...

Читать
Страхование жизни
2
Оленька Чернецова, Белый, 07 окт, 2019
Телефоном там и не пахнет

Сдали телефон в ремонт по страховки 20 мая. Сегодня уже 7 октября, все сроки уже прошли. Телефон признали не ремонтноспособным. И мы до сих пор его не можем получить. Мы даже не знаем ,где телефон находится. Звоним на горячию линию ,нам отвечают ожидайте. Сегодня пойду в ПРОКУРАТУРУ. Пусть она разберется со всей этой ахинеей!!!задолбали уже.

Страхование имущества и недвижимости
2
Дзера, Дигора, 01 окт, 2019
Прошло 90 дней, а телефон не вернули!

12.04.2019 года приобрела телефон Samsung J415 Galaxy J4+(2018) в Саязном г.Ардон.При покупке он был застрахован ВТБ Страхование. 12.06.2019 телефон был сдан на ремонт.Изначально сказали, что надо подождать 45 рабочих дней,после, когда я не получила телефон, я сходила в связной, сказали,90 дней. Сегодня уже 01.10.2019 г.,а телефона всё ещё нет!В связаном...

Читать
Обслуживание
3
Автор отзыва, Самара, 24 сент, 2019
Застраховать здоровье легко, деньги получить по страх случаю похоже будет трудно

Полис А09677-0744800. На отдыхе в Австрии произошел страховой случай - ребенок заболел ангиной. Обратились в местную клинику к ЛОРу. Провел прием и назначил антибиотик. По приезду все документы оригиналы подали в ВТБ Страхование почтой. Прошел месяц!!! от них ничего. Дозвониться не получается - все время больше 10 человек передо мной. Заказ обратного...

Читать
Обслуживание
2
Ирина Любченко, Воронеж, 17 сент, 2019
Ужасное отношение к клиентам, похоже на развод

Произошёл страховой случай, разбит айфон 10х, забрали на 90 дней, обещали в течение этого срока вернуть или новое устройство или деньги, в итоге истёк срок договора уже, телефон признан не ремонтопригодным, дальнейшие действия непонятны. Постоянно оттягивают время, назвать даже адрес экспертизы не могут. Ужас. Связной ссылается на втб, а втб на связной,...

Читать
Обслуживание
2
Lena Shishlova, Курск, 17 сент, 2019
Обманули Связной и ВТБ страхование

в ноябре 2018 г. в магазине Связной оформили полис Дополнительного страхования на супруга компании ВТБ. 15 мая 2019 г. произошел страховой случай, удалось добиться от Связного только 31 мая, чтобы приняли аппарат на ремонт по страховому случаю. По договору страхования и в предоставленных мне документах указан максимальный срок 90 дней. На данный момент...

Читать
2
A., Череповец, 04 сент, 2019
Рассмотрение дела тянется уже полгода. Каждый раз зарпашивают новые документы.

Номер убытка 068890/19. Номер полиса 01050200 - 00012 / RVL10 - 12DZ6E77J.

Я уже много лет являюсь привилегированным клиентом банка ВТБ (программа "Привилегия"). От банка я получила стразовку ВТБ Страхование для выезжающих за рубеж. В апреле 2019 года у меня потерялся багаж, случа был признан страховым. Прошло почти 6 месяцев ВТБ Страхование до сих...

Читать
Туристическая страховка
1
Денис Новиков, Пермь, 02 сент, 2019
ВТБ это машейники и нечто неделают для своих клиентов черти дырявые

Я купил сотовый телефон в рассрочку навязали эту страховку и вот через пол года случилось разбился экран я задал им телефон и мурыжили они 3 месяца и вот пришло письмо вам отказано с формулировкой что они не знают в какой период произошол случай этот но веть этот случай не мог произойти пака умения не было полиса страхования я веть купил его в месте...

Читать
Страхование имущества и недвижимости
2
Александр, Калининград, 30 авг, 2019
Унижение клиента. Выплата 113 рублей за непригодную для жилья квартиру.

Если бы мне рассказали о подобной ситуации, я бы вряд ли поверил, но к сожалению я сам в ней оказался.

22.03.2019 признали дом 2015 года постройки аварийным подлежащим реконструкции из-за конструктивных дефектов, квартира в ипотеке в банке ВТБ, застрахована в ВТБ Страховании. Здание сыпет кирпичи на головы своих жильцов, построили вокруг забор и коридоры...

Читать
Страхование имущества и недвижимости
1
Ирина, Санкт-Петербург, 16 авг, 2019
Сдала телефон на ремонт по доп.гарантии 100 дней прошло! Не вернули до сих пор

Сдала телефон 9.05.2019 в "Связной"Сегодня 100 день! Написала претензию в Связной и ВТБСвязной ссылается на ВТБ!ВТБ страхование ответ на претензию не прислали!Вобщем очень неприятно!Придется обращаться в суд

Страхование имущества и недвижимости
2
Автор отзыва, Астрахань, 14 авг, 2019
Выплата страховки по полису "Лайф+", оформленного одновременно с кредитом

В 2017 г оформил кредит в ВТБ 24. Вместе с этим приобрел страховку по программе Лайф+. В апреле 2019 г наступил страховой случай. Получил травму плеча. Конкретно - частичный разрыв связок плечевого сустава. Оформил документы, в течение 10 дней подал заявление и понеслось. По условиям страхования, страховщик обязан в течение 30 дней после подачи документов...

Читать
Страхование жизни
1
Автор отзыва, Ноябрьск, 01 авг, 2019
Сдал в ремонт телефон по страховке.

21.05.2019.г. Я сдал свой телефон по страховке (попал под струю воды).

01.08.2019.г. пришло смс уведомление что мой аппарат готов к выдаче и при себе иметь небольшёй пакет документов. Я сломя голову мчусь на всех порах за своим отремонтированным телефоном. По прибытию на место выяснилось что к моему аппарату всё это время даже никто и не думал прикасаться....

Читать
Страхование имущества и недвижимости
2
Алексей татарченков, Екатеринбург, 20 июля, 2019
страховка смартфона

купил в Связном смартфон Xperia XA1 и страховку ВТБ на него, после того как годовой срок гарантии связного закончился, аппарат заглючил (завис на заставке включения) обратился я в связной по дополнительному году гарантии, который идёт как раз по этой страховке. Два месяца телефон был в ремонте после чего мне пришла смс забрать телефон в Связном и там...

Читать
2
Автор отзыва, Москва, 18 июля, 2019
Осторожно мошенники, больше никогда не обращусь.

17 июля 2019 года оформила ВОЯЖ 2.0 Полис страхования выезжающих за пределы ПМЖ для путешествия и оплатила его в размере 1 141 рубль. В этот же день ВТБ направил мне готовый Полис ВЗР A09677-0755071 вместе с договором. Договор страхования ввёл меня в заблуждение. Только после оплаты были указаны конкретные виды спорта, которые как оказалось мне не...

Читать
Туристическая страховка

Отзывы о ВТБ Страхование

Просматривайте отзывы о страховой компании ВТБ Страхование, оставленные реальными клиентами организации. На 2019 год посетители сайта оставили 695 положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании ВТБ Страхование.

На основе отзывов компания ВТБ Страхование имеет:

  • 25 место по доле отказов в выплатах;
  • 47 место по средней сумме страховых выплат;
  • 10 место по общей сумме выплат страховщикам.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг