logo
Ещё
avatar
Алексей
22 февраля 2016
Терпение и труд все перетрут
Застраховал автомобиль первый раз здесь. Произошло в конце январе столкновение с другой машиной, все-таки зима как ни как и дороги скользкие. Обратился в отделение на улице Минина и сотрудники вроде вежливые, пришлось подождать чуть направление, но через 5 дней направление было готово. Но вот в сервисе начались проблемы! Скрытые повреждения согласовываются уже третью неделю. Сколько ж можно?! Не уверен на сколько опертивно вы тут реагируете, но очень надеюсь что сотрудники Зетты посодействуют в решение.

Номер полиса ДСТ-0004175728
avatar
Зетта Страхование
Каско
Проблема решенаНижний Новгород
avatar
Валерия
26 февраля 2016

Уважаемый Алексей, благодарим Вас за отзыв!
<br />Искренне сожалеем о возникших неудобствах.
<br />Вместе с тем сообщаем, что согласование скрытых повреждений является неотъемлемой частью бизнес-процесса по проведению ремонта на СТОА по направлению страховщика, и, к сожалению, может повлиять на срок урегулирования убытка.

<br />По итогам проведения внутренней проверки, хотим сообщить, что на данный момент скрытые повреждения согласованны. Для согласования даты и времени принятия автомобиля в ремонт рекомендуем связаться с сервисным центорм.

<br /><br />Надеемся на Ваше понимание.

<br /><br />С уважением,
<br />Валерия,
<br />специалист Центра контроля качества
<br />ООО «Зетта Страхование»

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Алексей
29 февраля 2016

Согласовали, за оперативность 5!

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте