logo
Ещё
avatar
Дмитрий
15 июня 2019
Отдых заграницей
Находясь в Германии наша дочь заболела вирусным заболеванием. Своими силами симтомы устранить не удалось. Позвонили в колл-центр по номеру, указанному в страховке. Там нас успокоили, и предложили консультацию их дежурного врача, или самим обратиться в больницу. Мы выбрали второе. Мы сами нашли детскую клинику в Ляйпциге. Оператору не удалось договориться с клиникой из-за языкового барьера. Пришлось самим оплатить осмотр врача и анализы, а так же покупку лекарств. В колл-центре заверили, что возместят все расходы, понесенные во время према врача. Так что, лучше иметь деньги на оплату самим. По приезду мы отправили все документы в страховую компанию и спустя 10 дней денежные средства поступили на счет. Рекомендую данную СК.
avatar
Зетта Страхование
Страхование жизни
ПроверенОктябрьский
avatar
Елена
17 июня 2019

Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв!

Сожалеем о сложившейся ситуации с оператором. Данные замечания приняты во внимание и направлена руководству.

Однако нам приятно слышать, что Вы остались довольны урегулированием и рекомендуете нас.

Надеемся в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания на 100%.

С уважением, Елена,

бизнес-аналитик Центра контроля качества

ООО «Зетта Страхование»

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
16 июня 2019

Дмитрий, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе страховой компании.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте