logo
Ещё
avatar
Айрат Фаритович
5 марта 2017
Оценка отклонена
Тайланд. Не перезваеивает сотрудник сервисного центра.
Конкретный случай. Страховка TRV-0008814521. Воспаление глаз. Обратился два раза повторил все данные. Сказали свяжуться через 40. Минут. Прошел час с лишним звонка нет. Запись звонка есть. Получается я опять должен звонить умолять? . Выбор за вами уважаемые потенциальные клиенты. Чтож буду звонить. + 74959***128. Не доволен работой. Надеюсь исправяися. Сообщу позже.
avatar
Зетта Страхование
Страхование путешественников
Казань
avatar
Григорьева Валерия Романовна
7 марта 2017

Уважаемый Айрат, спасибо за отзыв!

На основании изложенной Вами информации проведена проверка, на основании которой сообщаем следующее:

Ваше обращение 05.03.2017 г. в 15:00 в Сервисную Компанию зафиксировано, в 15:29 Вам был направлен смс-сообщение с информацией о медицинском учреждении, куда Вы можете обратиться. В 15:49 координатор перезвонил Вам и подтвердил получение сообщения с деталями медицинского учреждения.
В этот же день Вами совершен визит к врачу, по итогам которого были даны рекомендации по лечению.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте