По вашему запросу ничего не найдено.
Города России
Области России
0
Алла
Павловский Посад
1
1
14 февраля 2017

Не довольна работой компании.

<
Отменить
Ответ от страховой компании «Зетта Страхование»
					

Уважаемая Алла, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об обслуживании в нашей компании.

Благодарим Вас за указанные данные. Мы проводим проверку по Вашей ситуации и вернемся с подробным ответом по ее итогам.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Комментарии (3)

Представитель страховой,
16 февраля 2017 12:57
Уважаемая Алла, благодарим Вас за ожидание!

По результатам проведенной проверки сообщаем следующее:
В соответствии с условиями страхования договора ИДО-Д-0008134174 территория страхования являются комнаты №1 и №2. При заключении данного договора вы были согласны с указанными условиями, о чем свидетельствует Ваша подпись на договоре и принятие документов. В предоставленном Вами акте обследования от 05.10.2016 г. содержится информация, подтверждающая факт повреждения в результате залива только кухни.

В связи с тем, что заявленное событие произошло за пределами территории страхования, указанной в договоре ИДО-Д-0008134174, ООО «Зетта страхование» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование» Ответить
Автор, Алла,
16 февраля 2017 13:33
Представитель страховой, В графе адрес имущества (территория страхования ) указан адрес как в паспорте , по факту страхования было мною указанная ОБЩАЯ площадь квартиры(Я конечно понимаю что проще сослаться на то что я подписала договор с указанием моей же прописки , а то что Ваши сотрудники не предупреждают о том что они не указывают при оформлении общую площадь квартиры и то что кухня , коридор , ванная и туалет в страховку входить не будут )Интересно получается!!!Хорошо , если даже я страхую только там где я прописана по паспорту почему у нас ванна , туалет,коридор и кухня не относятся к тому месту где я прописана ведь эти места пользования прилагаются к месту моего жительства и моего пользования!Я ведь не САРАЙ И НЕ ГАРАЖ страховала , а квартиру!?! Ответить
Представитель страховой,
17 февраля 2017 14:57
Уважаемая Алла, адрес в договоре действительно совпадает с адресом Вашей регистрации.


Тем не менее, согласно пункту III договора ИДО-Д-0008134174 территория страхования является комната №1 и №2. При заключении договора Вы были ознакомлены с его условиями, возражений с Вашей стороны не поступало.
Мы благодарим Вас за обратную связь относительно качества работы наших сотрудников. Ваши замечания будут приняты во внимание.


Надеемся на Ваше понимания.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование» Ответить