Как мыслить нестандартно: 3 лайфхака от основателя дизайн-мышления

Что такое «дизайн-мышление»?

Бернард Рос начал преподавать дизайн-мышление почти 50 лет назад, ещё до того, как это стало мейнстримом. «Дизайн-мышление – это набор принципов, которые наша группа разработала для эффективного решения самых разных дизайнерских проблем, – объясняет Рос. – Мы ввели этот термин, когда заметили такую штуку: мышление большинства успешных дизайнеров и их подходы к решению проблем существенно отличаются от мышления обычных людей».

Дизайн-мышление поможет эффективнее решать проблемы, лучше сосредоточиваться на начатом и добиваться большей удовлетворённости жизнью. Вы ощутите энергию, которая сделает вашу жизнь лучше.

Вы можете взяться за давно откладываемые дела и освободиться от оков, которые ограничивали проявления потенциала, научиться изменять окружающую действительность и, наконец, достигнуть того, чего хотите всерьёз.

Как решить проблему?

Вот вам вопрос: «Сколько нужно дизайнерски мыслящих людей для того, чтобы поменять электрическую лампочку?». Ответ дизайнерски мыслящего человека: «А зачем вообще использовать электрические лампочки?».

Именно с этого нужно начинать решение любой проблемы – изменить подход к ней и задать другие вопросы. Правильно заданный вопрос – это половина успеха. Это помогает доходить до сути проблемы.

Рос приводит в пример своего друга Кайла, который искал себе жену. Он задавал вопрос: «Как найти жену?». Но на самом деле суть проблемы была в том, что он просто хотел общения. И когда он поставил вопрос «Как получать достаточное количество общения?», вопрос с «поиском» жены отпал.

Незнакомое знакомое

Чтобы находить новые подходы к событиям и отношениям с людьми, нужно смотреть на них по-новому. Большинство людей находятся под влиянием известного когнитивного искажения – «функциональная ригидность». Оно заставляет видеть возможность использования объектов только по их обычному назначению.

Но надо признать: ничто из окружающего нас на самом деле не является тем, за что мы его принимаем. Например, при таком подходе коробка с хлопьями для завтрака – уже не коробка хлопьев. Она может быть разделена на картонную и бумажную части. Она может стать источником биомассы или маленьких гранул и зёрен. Содержимое коробки можно превратить в липкую массу.

Обычный скотч позволяет соединять предметы и материалы, но из него можно создать и самостоятельные конструкции любой формы. А телефон может вполне превратиться в воображении в машину или самолет.

Самое главное, что стоит развивать: вы должны научиться делать известное и привычное неизвестным и непривычным.

3 варианта генерировать идеи

1. Что если?

Это замечательный инструмент для размышления на этапе генерации идей. А что если бы не было силы притяжения? А что если бы краска на доме облупилась? Такие вопросы, которые отвлекают от основных мыслей, обеспечивают свободный подход к проблеме, позволяющий задавать «незацикленные» вопросы.

2. Матрица принятия решений

Матрица состоит из строк и колонок. В строках вы пишете различные объекты, а в колонках – оцениваемые качества и идеи. Например, при подготовке таблицы для выбора ассистента в строках можно располагать имена кандидатов, а в колонках – важные качества: креативность, дисциплинированность, честность. Каждый соискатель набирает баллы. Должность получает тот, кто набрал больше всех.

3. Схемы последовательного развития событий

Графическое изображение этапов развития событий – своеобразная «раскадровка» вроде той, которая широко применяется в киноиндустрии. Изображения могут использоваться всегда, когда вы хотите представить какой-то процесс линейно. Их можно назвать своеобразной «дорожной̆ картой», в которой отображена последовательность событий.

Как справиться с трудностями?

Если у вас возникли какие-то трудности, не переживайте. Все проблемы решаемы. Чтобы показать это, Рос часто даёт группе такое упражнение: он просит слушателей выделить что-то особое в жизни и сказать вслух, что в этом нет смысла.

Он показывает, что изначально у объекта нет значения. Например, он может сказать, что его работа не имеет для него значения, а следующий участник – что его жена не имеет для него значения. Другие могут сказать, что их ботинки, волосы, вес, велосипед, математические способности тоже не имеют значения. Все вещи – от мелочей до поистине важных – оказываются в одной категории: они не имеют внутреннего значения.

Суть упражнения не в том, чтобы заставить участников изменить свои взаимоотношения. Скорее, слушателям прививается мысль о том, что они сами выбрали для себя значение, которое вкладывают в эти отношения. Например, неудача может быть поначалу очень болезненной. Но она редко становится катастрофой, если человек не придаёт ей такого значения.

Быть у руля

Как-то Рос был в академическом отпуске в Швеции. Днём он вёл семинары по креативности и решению проблем. По ночам же ворочался без сна, размышляя, стоит ли подать в отставку, потому что он приближался к пенсионному возрасту. Однажды он спросил себя: «Что мне даст отставка?».

Ответ был такой: «Ты перестанешь переживать по поводу того, стоит ли тебе подать в отставку». И его озарило: полгода он размышлял над неправильно сформулированной проблемой. На деле вопрос должен звучать так: «Как мне перестать переживать из-за того, уходить в отставку или нет?». Ответ был на поверхности: «Перестань об этом думать». Сегодня, спустя 15 лет с того дня, он признаётся, что с тех пор ни разу не подумал об отставке.

Главное, чему вас может научить дизайн-мышление – это быть у руля своей жизни.

Это значит брать на себя ответственность за всё, что вы делаете и что происходит в вашей жизни. Даже тогда, когда кажется, что не всё в ней вы способны контролировать. Вы вольны выбирать: пассивно плыть по течению или быть в ответе за своё будущее.

Источник: Блог издательства «МИФ»