Делала покупки на Вайлдберриз, заказала несколько товаров. Товары оплачивала все заранее при заказе, они поступали поэтапно в разные дни. На ПВЗ была 4.09. все товары вскрывала строго под камерой! То, что подошло, выкупила, что не подошло, отказ. 05.09 я зашла в ЛК проверить возврат денег за неподошедшие товары на свой ВБ счёт. Увидела,что в забранных товарах числится обувь, которую мне сотрудница не выносила. Я её заказывала, но ещё не получала в ПВЗ. В общем, эту обувь провели как полученный товар и деньги не вернули. Я написала в чат ВБ, сообщила, попросила их о помощи, просмотреть камеры. Сказали, заявку создали, ждите. Пришла в ПВЗ, сотрудница была другая, я рассказала, мне ответили, что куар-кода уже нет, т.к. заказ закрыт и она не знает, как искать эту обувь. Пообещала, если визуально найдёт, то позвонит мне. Сегодня 9 сентября, тишина. Написала повторное обращение, отвечают, ждите дальше. Как мне быть? Я оплатила, а товар не получила, осталась без денег и без обуви. Время идёт, видеозапись на ПВЗ исчезнет.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает финансовый эксперт, сооснователь школы независимых финансовых консультантов Finliberty Светлана Самойлова.
Жить без долгов сейчас сложно. Россияне копят деньги, чтобы купить за «свои». Но из-за безумного роста цен люди не успевают накопить и берут кредиты. Часто торопятся, не рассчитывают свои силы и за пару лет заводят себя в кредитную кабалу.
Винить самого гражданина не надо. Низкая финансовая грамотность, яркий маркетинг, назойливые банковские сотрудники. И в итоге — просроченные лимиты по кредитной карте.
Кредитные карты, микрозаймы, льготные ипотеки, потребительские и прочие кредиты загоняют россиян в яму. В итоге человек остаётся один на один с долгом. И тут почему-то никто ему, кроме независимых финансовых консультантов, помочь не хочет.
Есть 5 способов жить без долгов
И, конечно же, сказать себе, что я никому ничего не хочу быть должен. Долг — это груз. Избавляйтесь от груза. А если не с кем поговорить, лучше обратитесь к независимому финансовому консультанту.